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Clasificado en Ciencias sociales

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13.mnciona ls tipos d dpartamntalización + usuals. funcional.x producto.gografica y x trritorios.x clients.x procso y ekipo.x scuencia. 14.concpto d organigrama y mncionar ls difrnts tipos también conoci2 cm cartas o gráficas d organización, sn rprsntacions gráficas d la structura formal d 1a organización, k mustran ls intrrlacions, ls funcions, ls nivls, ls jrarquías, ls obligacions y la autoridad existnts dntro dya.organigrama vrtical.organigrama orizontal.organigrama mixto.organigrama circular. 15.¿k s dlgación d autoridad y rsponsabilidad?s la concsión d autoridad y rsponsabilidad x part d 1 suprior acia 1 subordinado. 16.difrncia entr administración cntralizada y dscntralizada. la administración cntralizada dlga poco y consrva en ls altos jfsl máximo control, rsrvando a éstosl mayor númro posibl d dcisions. la administración dscntralizada dlga en muxo mayor grado la facultad d dcidir, y consrva sólo ls controls ncsarios en ls altos nivls. Proporciona el concepto de administración, incluyendo los elemtos esenciales del mismo?administrar es planear, organizar, dirigir y controlar todos los recursos de un ente económico para alcanzar unos fines claramente determinados Explica en que consiste el valor instrumental de la administración?                                                                                        La administración es un medio para alcanzar un fin, es decir, se utiliza en los organismos sociales para lograr en forma eficiente los objetivos establecidos.
Menciona las caracteristicas de la Administración?
Universalidad, Especificidad, Unidad temporal, unidad de jerarquización, Valor instrumental, valor del ejercicio,interdisciplinariedad y flexibilidad.
Cuales son los tres papeles administrativos según Mintzberg?
Interpersonales, representativos y personales.
Proporciona un ejemplo donde se muestre el rol de la relaciones interpersonales en el administrador?
Es la forma en la que la ergonomía auxilia a la Administración?
Se basa en la relación de hombre y maquina para tener mayor eficiencia y eficacia.
Que es la Antropología?
 Es la ciencia cuyo objeto de estudio es el hombre , su cultura y su desarrollo social, auxilia a la administración a ubicar adecuadamente al elemento humano dentro de las organizaciones.
Cuales son las ciencias tecnicas auxiliares de la administración?
Matematicas, contabilidad, ing. Industrial, ergonomía y cibernetica.
Cuales son las ciencias sociales que auxilian a la administración?
Antropología, Psicología y derecho.
Es el periodo de la historia de la Humanidad que se caracterizo porque aparece el sedimentarismo y se descubre la siembra.
Periodo Agrícola.
Menciona las caracteristicas del periodo del Feudalismo?
Una persona acaparaba todas las riquezas y la mercancía, el sr feudal tenía todo el dinero, tenian siervos y no esclavos.
Proporciona la definición de Empresa?
Organización o unidad economica formada por capital propio o extranjero para proporcionar un bien.
En que consiste la administración Empirica?
Se basa solo en la experiencia pasada de los administraciones
Cuales son alguna de las limitaciones que se encontro la administración Cientifica?
Se basaba en la producción sin ver el lado humano.
Menciona cuales son la tecnicas que se utilizan en la administración empirica?
Costumbre, experiencia
Quien es el principal representante del enfoque humanista de la administración?
Elton Mayo.
Proporciona las tres condiciones de trabajo con las que se inicio el estudio de Hawthorne?
Iluminación, musica ambiental y proporcionar alimentos.
Que es un grupo informal?
Es un grupo que no esta estructurado formalmente ni esta determinado por la organización.
En que ayuda en tomar decisiones en grupo?
Es un medio para reunir diferentes actitudes, permite que uno o varios individuoa puedan tomar la mejor decisión.
Menciona los componentes de la decisión?
Analisis, información, racionalidad, variables y riesgos.
Proporciona al menos cinco beneficios que otorga la toma de decisiones en grupo?
Mayor precisión, aceptación en la toma , mayor producción, mayor satisfacción en el puesto.
Esta teoría se distingue por el énfasis en la estructura y en las funciones que debe tener una organización para lograr la eficiencia?
Teoría clásica.
Menciona las seis funciones basicas de toda empresa según Henry Farol?
Técnicas, comerciales, financieras , seguridad y contables.
Se refiere a servicios, asesorías recomendaciones y consultas’
Staff.
Proporciona el nombre del creador del enfoque sistematico?
Van Lodwing.
En que consiste la teoría de sistemas?
Es la teoría en la que se indica que todo gira alrededor de un sistema y este a su vez en sub sistemas que al final integra un gran sistema.
Proporciona el concepto de servicio atención al cliente?
Conjunto de actividades interrelacionadas para brindar un servicio a cambio de un producto 
Cuales son los tipos de atención al cliente?
Activa, pasiva, involuntaria, voluntaria.
Menciona cinco de los principios o mandamientos de la atención al cliente?
El cliente por encima de todo- Cumple lo que prometes-No hay imposible-Lo que vende es la marca-El cliente siempre tiene la razon



                                                                                                                                                                                                                   


cuals sn ls 3 papls administrativos sgún mintzbrg?
intrprsnals, rprsntativos y prsnals.
proxciona 1 ejmplo dond s mustrl rol d la rlacions intrprsnals enl administrador?
s la forma en la k la ergonomía auxilia a la administración?
s basa en la rlación d ombr y makina xa tnr mayor efi100cia y eficacia.
k s la antropología?
 s la 100cia cuyo objto d studio sl ombr , su cultura y su dsarroyo social, auxilia a la administración a ubicar adcuadamnt ayemnto umano dntro d ls organizacions.
cuals sn ls 100cias tcnicas auxiliars d la administración?
matmaticas, contabilidad, ing. industrial, ergonomía y cibrntica.
cuals sn ls 100cias socials k auxilian a la administración?
antropología, psicología y drxo.
sl priodo d la istoria d la umanidad k s caractrizo xk aparcl sdimntarismo y s dscubr la siembra.
priodo agrícola.
mnciona ls caractristicas dl priodo dl fudalismo?
una prsna acaxaba todas ls rikzas y la mrcancía,l sr fudal tnía todol dinro, tnian siervos y no sclavos.
proxciona la dfinición d emprsa?
organización o 1idad economica formada x capital propio o extranjro xa proxcionar 1 bien.
en k consist la administración empirica?
s basa solo en la expriencia pasada d ls administracions
cuals sn alguna d ls limitacions k s encontro la administración 100tifica?
s basaba en la producción sin vrl lado umano.
mnciona cuals sn la tcnicas k s utilizan en la administración empirica?
costumbr, expriencia
kien sl principal rprsntant dl enfok umanista d la administración?
elton mayo.
proxciona ls 3 condicions d trabajo con ls k s iniciol studio d awt orn?
iluminación, musica ambiental y proxcionar alimntos.
k s 1 grupo informal?
s 1 grupo k no sta structurado formalmnt ni sta dtrminado x la organización.
en k ayuda en tomar dcisions en grupo?
s 1 mdio xa runir difrnts actituds, prmit k 1 o varios individuoa puedan tomar la mjor dcisión.
mnciona ls componnts d la dcisión?
analisis, información, racionalidad, variabls y risgos.
proxciona al - 5 bnficios k otorga la toma d dcisions en grupo?
mayor prcisión, acptación en la toma , mayor producción, mayor satisfacción enl pusto.
sta toría s distingue xl énfasis en la structura y en ls funcions k db tnr 1a organización xa lograr la efi100cia?
toría clásica.
mnciona ls 6 funcions basicas d toda emprsa sgún enry farol?
técnicas, comrcials, financieras , sguridad y contabls.
s rfier a srvicios, assorías rcomndacions y consultas’
staff.
proxcional nombr dl crador dl enfok sistmatico?
van lodwing.
en k consist la toría d sist+?
s la toría en la k s indica k todo gira alrddor d 1 sistma y st a su vz en sub sist+ k al final intgra 1 gran sistma.
proxcional concpto d srvicio atnción al client?
conjunto d actividads intrrlacionadas xa brindar 1 srvicio a cambio d 1 producto 
cuals sn ls tipos d atnción al client?
activa, pasiva, involuntaria, voluntaria.
mnciona 5 d ls principios o mandamientos d la atnción al client?
el client x encima d todo- cumpl lo k promts-no ay imposibl-lo k vnd s la marca-el client siempr tien la razon

                                                                                    

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