Documentos administrativos 2

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TEMA 6 -.1 DIFINICION DE DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS: Es el soporte físico que utilizan las diferentes administraciones para materializar o plasmar sus actos. -.2 OFICIOS: -1. DIFINICION: Se trata del documento que utilizan los órganos o administraciones públicas, autonómicas y locales para comunicarse entre sí. -2. PARTES DEL OFICIO: INICIO: -Membrete: nombre del ministerio y organismo, S/ref., N/ref., Asunto de forma clara y breve. -CONTENIDO: Es una exposición corta y clara de aquello que se desea comunicar. -FINAL: lugar y ubicando el organismo que emite el documento, fecha se expresa en formato largo, antefirma indicando el cargo que realiza el oficio, firma ilegible, identificación del firmante nombre y apellidos, destinatario cargo de la persona destinataria nombre de su dependencia u órgano. Ejemplo del Oficio: MINISTERIO DE FOMENTO. -Dirección General de Obras (Madrid). -S/ref. -N/ref. -ASUNTO: -Texto de la carta Agradecería nos remitieran certificado de obra correspondiente etc. -Madrid, 15 de abril 2011. -Jefe de Negociado del Área de obras de Madrid. - rubrica ilegible- Fdo. El nombre completo. - al pie de página el destinatario Sr. Don Jefe Departamento Zona Norte, Madrid etc. -.3 NOTA INTERIOR: 1 DIFINICION: Se trata de un documento que se utiliza para la comunicación entre departamentos de un mismo órgano superior. -2 PARTES QUE CONTA: -inicio: Membrete nombre del ministerio y organismo, Lugar y fecha localidad y fecha de expedición, S/ref., Mr., DE: nombre apellido y cargo que ocupa quien remite la nota interior, DIRIGIDO A: nombre apellidos y cargo de la persona destinataria de la nota interior, Asunto: breve descripción del motivo de la nota. -CONTENIDO: Exposición corta y clara del motivo del documento. -FINAL: Rubrica del remitente. EJEMPLO DE UNA NOTA INTERIOR: -MINISTERIO DE SANIDAD Y CONSUMO. -Lugar y fecha: Granada, 21 de enero 2011, S/ref.: Lic. /dpi, iniciales de quien manda escribir la carta. -DE: Luciana Ketv Canisio, jefa de Servicio de Consejería de etc.: -Dirigido a: Don Gregorio letrans, Jefe del inspección etc. -Asusto: Copia formularios. -el texto Le remitimos copia de los etc....., -Firma rubrica. -.4 NOTIFICACIONES: -1 DIFINICION: Es el trámite por el que el órgano competente comunica al interesado la resolución o acuerdo. -2 FASES DEL PROCESO DE NOTIFICACION: -Ordenación d la notificación: Sera cursada en el plazo de 10 días a partir de la fecha que el acto ha sido dictado por la autoridad competente. -Practica de la notificación: Se realizara por un agente (jurídico o funcional o por medio telemático) siendo el domicilio el señalado por el interesado o quien origino el documento administrativo. -3 ACREDITACION DE DOCUMENTO: El documento por el que certifica la entrega de la notificación. -4 PARTES: -INICIO: -Membrete nombre del Ministerio u Organismo público en el renglón siguiente aparece con mayúsculas "ACREDITACION DE LA NOTIFICACION". -Texto del inicio base legas la que se procede a realizar la acreditación e identificación del destinatario. -CONTENIDO: -Lugar el domicilio donde se realiza la notificación. -Medio Utilizado: como se entrega la notificación. -Circunstancias de la notificación practicada nombre de a quien se entrega la notificación. -Circunstancias de la notificación no practicada. -FINAL: lugar y firma de la persona que entrega la notificación y carga que ocupa. -.5 PUBLICACIONES O ANUNCIOS:- Consiste en la inserción de un acto administrativo en un diario oficial (BOE, BOP, Periódicos, etc.) con el fin de comunicarlo. -.6 LA SOLICITUD: 1-DIFINICION: Es el documento que contiene uno o más peticiones de un ciudadano u organismo para iniciar la acción administrativa y satisfacer uno o más pretensiones con fundamento de derecho subjetivo o un interés legitimo, los modelos de solicitud serán establecidos por la Administración y gratuitos. -2 CONTENIDO: -INICIO: Nombre apellidos y DNI del solicitante, si es empresa razón social, dirección poner en representación. -CONTENIDO: -Expone: Que solita, explicación del motivo si son varias causas lo que expone poner Primero: Que, Segundo: Que, etc. -A continuación y párrafo aparte se escribirá "De acuerdo a todo lo anterior" en el renglón de abajo Solicito Que: y si son varias cosas Primero Que: Segundo Que: etc. -Complementos: Documentos a presentar pueden ser -Documentos requeridos obligatoriamente tienen que acompañar a la solicitud. Datos e información: que se estimen necesarios aportarlos por el solicitante. -FINAL: -Medio preferente para recibir la notificación, -Lugar notificación: Domicilio o lugar donde se quiere recibir la notificación. - Localidad y fecha de la solicitud. - Firma del solicitante. - Identificación del órgano al que se dirige la solicitud. EJEMPLO DE UNA SOLICITUD: -D. /Dña. Verónica Francia Huesca con DNI 93624 como directora de la empresa ELECTRO, S.L. con CIF. A-2125, con domicilio social C/ Elvira, 24, 0042 Madrid. -Expone. -Primero: Que Electrónica S.A, desea pertenecer al sistema Arbitral Nacional. -Segundo: Que para así resolver las reclamaciones, si las hubiese mediante un procedimiento sencillo etc.,.. -De acuerdo a todo lo anterior. -Solicita: se dé por presentada la correspondiente solicitud y se den las órdenes oportunas para se conceda lo pedido. -A esta solicitud se acompaña lo siguientes documentos. - Granda 2 Enero 2011. - lubrica. - Fdo.: el nombre. - sello lado izquierdo. -pie de página el nombre a quien se dirige la carta Instituto Nacional Consumo, Junta de Arbitral, Ministerio de Sanidad (Granda) -.7 LA DECLARACION: 1-DIFINICION: Documento por el cual tanto las personas físicas o jurídicas y organizaciones, manifiestan la veracidad de unos hechos o circunstancias ante los organismos públicos, bien por imperativo de estos o en momentos determinados. Ejemplo pliegos de descargo de una multa de tráfico. -2 PARTES: -INICIO: Nombre y apellidos del interesado. -Si el interesado actúa en nombre de una empresa se pondra "en representación de (el nombre, CIF, y con domicilio social la dirección de la empresa) -Motivo por el que se confecciona y firma la declaración. -CONTENIDO: Declara: Exposición del hecho por lo que se confecciona el documento. -FINAL: -Localidad fecha de redacción del documento. -No se pone el firmante aparece al inicio del documento. -.8 VENTANILLA UNICA: -1 FINALIDAD: Facilitar la relación entre los ciudadanos y las administraciones publicas. -2 VENTAJAS: -Se evita desplazamientos. -Acercamientos de los ciudadanos y las administraciones. -punto de información en la localidad o municipio. -Simplicidad en los trámites administrativos. - Se evitan colas y esperas para su presentación. -Se debe solicitar el recibo de presentación o copia compulsada. -.9 FORMATO DE LOS IMPRESOS: - "A" determina el tamaño del papel, -"B" determina el formato del sobre gran capacidad. -"C" determina el formato del sobre poca capacidad. -.10 EJEMPLO CARTA CERTIFICADA: -I.S.E EL ALGAR. -Certificado de Estudios Grado Medio. - D/Dña. Ana Cruz, secretaria del IES El Algar, sito en la finca Santa Isabel, 11 de Almería. - Certifica: Que Dña. Encarnación Cañas con DNI xxxx, según consta en los expedientes de la secretaria de este instituto cursa los estudios correspondientes a Primero de Gestión Administrativa Grado Medio. - Y para que conté y a petición del interesado/a firma el presente certificado. -Almería 28 de Enero 2011. -Rubrica. -Fdo.: Ana Cruz García. -Poner el sello a la izquierda



TEMA 7. -.1 RECEPCION DEL CORREO: -Recibimos la correspondencia. -Seleccionamos, abrimos y comprobamos el contenido de la correspondencia. -Registramos en el libro de entrada de correspondencia. -REGISTRO DEL LIBRO DE ENTRADA DE CORREO: -Nº de orden: nº de orden correlativo. - Fecha de recepción del documento registrado: -Remitente: nombre, razón social y localidad de quien envía el documento. -Clase: de documento recibido C=carta, TP=tarjeta postal, TL=telegrama, PP=paquete postal. -Anexos indicamos si la carta viene acompañada de otro documento. -Extractos de su contenido motivo de la comunicación. - Departamento que recibe la comunicación Nombre del departamento destinatario. -.2 SALIDA DE CORRESPONDENCIA: - 1 Recogemos el correo o enviar. - Comprobamos si esta firmado y le acompañan los anexos que figuran en la misma. - Efectuamos las copias necesarias, registramos y franqueamos. -Entregamos o depositamos en la empresa de mensajería. -2 LIBRO DE REGISTRO DE SALIDA DE CORREO: -Nº de orden será correlativo a la salida. -Fecha de salida del correo. -Destinatario nombre, razón social a quien se envía el documento y localidad. -Clase de documento. - Anexos especificaremos se la carta va acompañada de algún documento. -Observaciones indicaremos si la carta es certificada o urgente. Etc. -3 LIBRO DE REGISTRO DE ENTRADA DE FAX: -Anotaremos todos aquellos fax que reciba la empresa, así como un pequeño resumen de su contenido y departamento que lo recibe, deben firmarlo. -4 LIBRO DE REGISTRO DE SALIDA DE FAX:-En este libro anotaremos la fecha, la hora de envió, el destinatario, un pequeño resumen de su contenido y el departamento que lo envía. -5 REGISTRO DE CORREO ELECTRONICO "e-mail": -Al recibir el correo electrónico, lo primero que debemos hacer es realizar una primera clasificación y eliminar toda la información que no sea importante. -.3 CIRCULACION INTERNA DEL CORREO: 1-PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA: La persona encargada de recibir el correo será la responsable de abrir la correspondencia, registrarla, hacer las copias necesarias. -2 GRANDES EMPRESAS: Suelen disponer de una o varias personas encargadas del despacho del correo y cuentan con sistemas mecánicos. -.4 EL ORDENANZA: -Para que las funciones desempeñadas en una gran empresa resulten eficaces se deben tener en cuenta. -Definir los recorridos. -Visitar los puestos de trabajo definidos. -Evitar efectuar recados innecesarios. -Cada punto de recorrido deberá tener al menos dos bandejas portapapeles. -clasificar la correspondencia según su destinatario. -Dar preferencia a las entregas urgentes. -.5 SERVICIOS PRESTADOS A LAS EMPRESAS EN LOS CIRCUITOS DE MENSAJERIAS: 1- SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO: -BASICOS: -Cartas. -Tarjetas. -PAQUETERIA: -Paquete azul. -Paquete postal internacional. -URGENTES: -Posta exprés nacional. -Postal exprés internacional. -Correo urgente internacional. -Carta urgente. -Servicio de valija. -FINANCIEROS: -Giro postal. -Giro internacional. -Dinero en minutos. -TELECOMUNICACIONES: -Telegramas. -Buro fax. -Télex. -2 SERVICIO DEL SECTOR PRIVADO: -Servicio nacional. -Servicio Internacional. -Servicios complementarios