Estudio del mercado
Clasificado en Economía
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·Tipos de mercado:
-competencia perfecta:
1-homoqeneidad del producto,2-gran numero de oferentes y demandantes,3- conocimiento total del mercado, 4-libertad de entrada y salida de mercado.
-competencia imperfecta:
1.monopolio:una empresa, venta dfe un unico bien, no hay competencia,la empresa decide el precio. 2.oligopolio:pocas empresas,productos muy similares,competencia muy fuerte, pecio y politicas muy similares. 3 competencia monopolistica:muchas empresas, venta de productos similares pero diferenciados,competencia fuerte,politica orientada a diferenciar su producto de sus competidores.
·Fases de estudio de mercado:
1-definicion del objetivo de la investigacion:un objetivo es la deteccion de las necesidades del consumidor para lanzar al mercado un producto nuevo o incrementar la cuota de mercado.
2-diseño del modelo de investigacion:una vez definid el objetivo hay q determinar como se va a allebar a cabo la investigacion: -informacion interna de la empresa q se obtiene atraves de informes elaborados dentro de la empresa. -datos estadisticos oficiales publicados es informacion q se obtiene de anuarios.-investigaciones realizadas hacia el exterior de la empresa, esa informacion se obtiene fuera de la empresa.
3-recogida de datos:los datos pueden ser de dos tipos: -datos primarios:es informacion no estructurada q se ha recogido especialmente para el estudio.-datos secundarios:es informacion estructurada y de facil acesibilidad q fue recogida para otro proposito.
4-clsificacion y estructuracion de datos:se realiza una clasificacion de los datos por procedimientos estadisticos.
5-analisis e interpretacion de datos:despues de obtener los datos se pasa a analizarlos y este paso es muy importante porq de ello dependera la decision de intervencion en el mercado.
6-prestacion de resultados:los datos se presentan mediante un informe q debe tener las siguientes partes: -analisis del problema. -analisis de la metodologia. -resultados tecnicos. -conclusiones.
·Clasificacion del cliente segun su capacidad de decision
-prescriptor: es el profesional q recomienda el producto al consumidor.ej:medico
-comprador:es la persona q adquiere el producto pero no tiene q coincidir con el consumidor.
-consumidor: es el finalmente satisface su necesidad con el producto.cuando se hace un analisis del consumidor hay q saber cual es su capacidad de decision.
·Analisis del entorno general:hay diferentes entornos:
-entorno legal:la empresa debe conocer el conjunto de leyes q regulan la actividad economica.
-entoro tecnologico:la empresa a de estar al dia de las mejoras tecnologicas q se producen y q afectan a su proceso productivo
-entorno social:es muy importante conocer los cambios q se produucen en los consumidores.
-entorno economico:la economia de un pais sufre diferentes fluctuaciones:crisis expansion recesion,los llamados ciclos economicos.
·Tecnica de recogida de datos primarios:
-la encuesta:es la tecnica mas utilizada para el estudio del mercado.consiste en presentar a un grupo de personas o persona una lista de preguntas y q respondan.lo q se hace es recoger datos de una parte de la poblacion y a esta parte representativa se le llama muestra. a partir de los resultados de la muestra se establecen conclusiones para el total de la poblacion.
hay varios tipos de encuesta:
-entrevista presonal. -encuesta por correo. -encuesta telefonica. -encuestas por correo electronico.:esta tiene la ventaja de q es rapida y economica y la desventaja esq los encuestados no son una parte representativa de la muestra.
·LA SEGMENTACION DE MERCADOS:
-criterios de segmentacion de mercados:
1-segmentacion por sexo:divide el mercado en 2 partes iguales.hay productos q presentan caracteristicas diferenciadas segun el sexo del consumidor
2-segmentacion por edad:la presentacion del producto sera diferente dependiendo de la edad del consumidor.
3-segmentacion por nivel de ingresos:dependiendo de las caracteristicas del producto estos iran destinados a diferentes consumidores segun su nivel de renta.
4-segmentacion por tipo de familia: se van a diferenciar segun la cantidad de hijos q haya en cada familia.
5-segmentacion por nivel de estudios:se diferencia entre los consumidores de un nivel de estudios primarios, medios o superiores.
-Concepto de marketing:conjunto de actividades q desarroya una empresa encaminada a satisfacer las necesidades y deseos del consumidor,con la intencion de conseguir benefcios.
-Elementos del marketing:hay cuatro elementos controlables por la empresa q forman el marketin mix:producto, precio, promocion y distribucion.
-Poducto:es el bien o servicio q se desea comprar y satisface la necesidad del consumidor. hay aspectos para q este producto sea atractivo para el consumidor como intentar llamar la antencion con un embase llamativo o con una posicion determinada en el estante. la empresa tambien utiliza la marca para diferenciar su produscto de los de la competencia.
-Cliclo de vida del producto: las caracteristicas son:
-etapa de introduccion o lanzamiento:esta etapa esta constituida por la salida del producto al mercado
-etapa de crecimiento: el producto empieza a ser conocido y experimenta un fuerte crecimiento en sus ventas.
-etapa de madurez:la velocidad de crecimiento de las ventas se mantiene y son mas o menos constantes.
-etapa de declibe o saturacion:las ventas caen y la empresa se debe plantear relanzar el producto o buscar nuevos usos o dejar de comercializarlo...
-competencia perfecta:
1-homoqeneidad del producto,2-gran numero de oferentes y demandantes,3- conocimiento total del mercado, 4-libertad de entrada y salida de mercado.
-competencia imperfecta:
1.monopolio:una empresa, venta dfe un unico bien, no hay competencia,la empresa decide el precio. 2.oligopolio:pocas empresas,productos muy similares,competencia muy fuerte, pecio y politicas muy similares. 3 competencia monopolistica:muchas empresas, venta de productos similares pero diferenciados,competencia fuerte,politica orientada a diferenciar su producto de sus competidores.
·Fases de estudio de mercado:
1-definicion del objetivo de la investigacion:un objetivo es la deteccion de las necesidades del consumidor para lanzar al mercado un producto nuevo o incrementar la cuota de mercado.
2-diseño del modelo de investigacion:una vez definid el objetivo hay q determinar como se va a allebar a cabo la investigacion: -informacion interna de la empresa q se obtiene atraves de informes elaborados dentro de la empresa. -datos estadisticos oficiales publicados es informacion q se obtiene de anuarios.-investigaciones realizadas hacia el exterior de la empresa, esa informacion se obtiene fuera de la empresa.
3-recogida de datos:los datos pueden ser de dos tipos: -datos primarios:es informacion no estructurada q se ha recogido especialmente para el estudio.-datos secundarios:es informacion estructurada y de facil acesibilidad q fue recogida para otro proposito.
4-clsificacion y estructuracion de datos:se realiza una clasificacion de los datos por procedimientos estadisticos.
5-analisis e interpretacion de datos:despues de obtener los datos se pasa a analizarlos y este paso es muy importante porq de ello dependera la decision de intervencion en el mercado.
6-prestacion de resultados:los datos se presentan mediante un informe q debe tener las siguientes partes: -analisis del problema. -analisis de la metodologia. -resultados tecnicos. -conclusiones.
·Clasificacion del cliente segun su capacidad de decision
-prescriptor: es el profesional q recomienda el producto al consumidor.ej:medico
-comprador:es la persona q adquiere el producto pero no tiene q coincidir con el consumidor.
-consumidor: es el finalmente satisface su necesidad con el producto.cuando se hace un analisis del consumidor hay q saber cual es su capacidad de decision.
·Analisis del entorno general:hay diferentes entornos:
-entorno legal:la empresa debe conocer el conjunto de leyes q regulan la actividad economica.
-entoro tecnologico:la empresa a de estar al dia de las mejoras tecnologicas q se producen y q afectan a su proceso productivo
-entorno social:es muy importante conocer los cambios q se produucen en los consumidores.
-entorno economico:la economia de un pais sufre diferentes fluctuaciones:crisis expansion recesion,los llamados ciclos economicos.
·Tecnica de recogida de datos primarios:
-la encuesta:es la tecnica mas utilizada para el estudio del mercado.consiste en presentar a un grupo de personas o persona una lista de preguntas y q respondan.lo q se hace es recoger datos de una parte de la poblacion y a esta parte representativa se le llama muestra. a partir de los resultados de la muestra se establecen conclusiones para el total de la poblacion.
hay varios tipos de encuesta:
-entrevista presonal. -encuesta por correo. -encuesta telefonica. -encuestas por correo electronico.:esta tiene la ventaja de q es rapida y economica y la desventaja esq los encuestados no son una parte representativa de la muestra.
·LA SEGMENTACION DE MERCADOS:
-criterios de segmentacion de mercados:
1-segmentacion por sexo:divide el mercado en 2 partes iguales.hay productos q presentan caracteristicas diferenciadas segun el sexo del consumidor
2-segmentacion por edad:la presentacion del producto sera diferente dependiendo de la edad del consumidor.
3-segmentacion por nivel de ingresos:dependiendo de las caracteristicas del producto estos iran destinados a diferentes consumidores segun su nivel de renta.
4-segmentacion por tipo de familia: se van a diferenciar segun la cantidad de hijos q haya en cada familia.
5-segmentacion por nivel de estudios:se diferencia entre los consumidores de un nivel de estudios primarios, medios o superiores.
-Concepto de marketing:conjunto de actividades q desarroya una empresa encaminada a satisfacer las necesidades y deseos del consumidor,con la intencion de conseguir benefcios.
-Elementos del marketing:hay cuatro elementos controlables por la empresa q forman el marketin mix:producto, precio, promocion y distribucion.
-Poducto:es el bien o servicio q se desea comprar y satisface la necesidad del consumidor. hay aspectos para q este producto sea atractivo para el consumidor como intentar llamar la antencion con un embase llamativo o con una posicion determinada en el estante. la empresa tambien utiliza la marca para diferenciar su produscto de los de la competencia.
-Cliclo de vida del producto: las caracteristicas son:
-etapa de introduccion o lanzamiento:esta etapa esta constituida por la salida del producto al mercado
-etapa de crecimiento: el producto empieza a ser conocido y experimenta un fuerte crecimiento en sus ventas.
-etapa de madurez:la velocidad de crecimiento de las ventas se mantiene y son mas o menos constantes.
-etapa de declibe o saturacion:las ventas caen y la empresa se debe plantear relanzar el producto o buscar nuevos usos o dejar de comercializarlo...