Etapa

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3. LAS ETAPAS DE UN ESTUDIO DE MERCADO
El estudio de mercado requiere para su realización una planificación previa. Ésta se desarrolla en función de una serie de etapas o fases.
Ø1º Etapa. Planteamiento de una necesidad.
La empresa siente la necesidad de obtener ciertos datos para dar respuesta a las incógnitas que se le plantean y poder tomar las decisiones adecuadas. Debe plantearse con todo detalle la informaci6n que la empresa necesita obtener mediante el estudio de mercado para hacer frente al problema.
Ø2º Etapa. Determinación de los objetivos a alcanzar.
Deben especificarse con claridad los objetivos del estudio. Se tiene que determinar qué se quiere conseguir, qué resultados se esperan y cómo se van a utilizar.
Ø3º Etapa. Determinación del contenido del estudio.
En función de los objetivos que se desea alcanzar, debe definirse con detalle el contenido de la información que se necesita.
Ø4º Etapa. Búsqueda de información.
Habrá que averiguar si la información que se precisa existe en fuentes secundarias, identificar en ese caso la fuente, y conseguirla.
Si no existe, habrá que obtenerla de fuentes primarias, determinando el método y la técnica de obtención directa que pueda ser más adecuada.
Ø5º Etapa. Planificación de la investigación.
Etapa más importante del estudio. La planificación debe contemplar los siguientes aspectos:
·Fuentes secundarias. Determinación de la fuente, de la obtención de información, recopilación de los datos, tratamiento y análisis.
·Fuentes primarias:
Determinación de la técnica, que se va a utilizar, instrumentos de análisis que se van a emplear
- Selección y planificación de la muestra.
- Preparación de los cuestionarios.
- Temporalización:
a) Estimación del tiempo necesario para obtener la información,
b) Planificación de los tiempos de realización.
- Costes:
a) cuantificación de los costes de la investigación.
- Responsables:
a) Determinación de las personas o entidades encargadas de la investigación.
b) Asignación de funciones y delimitación de las responsabilidades.
Ø6º Etapa. Obtención de la información.
Recogida de los datos de las fl1entesprirnarias y secundarias. Realización de las encuestas. Ejecución del plan de recogida de información de las fuentes
Secundarias.
Ø7º Etapa. Tabulación y análisis de los datos.
Revisión de los datos obtenidos. Aplicación de los instrumentos que se hayan planificado para realizar el análisis.
Ø8º Etapa. Interpretación de resultados.
Su interpretación servirá de argumentación para que la empresa tome las decisiones adecuadas.
9º Etapa. Presentación de resultados informe de estudio.
El estudio de mercado concluye con la realización de un informe detallado sobre Los diferentes aspectos de la investigación. Presentación de los resultados y de las conclusiones del estudio.