Rosa

Clasificado en Economía

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Oficina. es el lugar donde se desarrolla todas las actividades adminisra ivas que aseguran el buen funcionamiento de una organizacion empresarial, negocial, instiucion u organismo publico.

Oficionista: es la persona que tiene la responsabilidad de realizar todos los valors de apoyo de personal, gerencial o ejecuivo respomsable, organizacion empresa negocio e institucion.

Importancia del oficinista: Ademas de los distintos trabajos que realia el oficinista y de hacer que funcionen tano el gobierno como los bancos hospitales, las empresas las industrias y practicamente odas las instituciones publicas y privadas.

Importancia de las relaciones interpersonales: surgen como consecuencia de esa comvivencia diaia del personal que labora dentro de la oficina.

Las relaciones interpersonales en la oficina tienen exito cuando en las relaciones con otros se ponen en practica las siguientes normas.

Espiritu coperativo y tacto: los empleado de la oficinan deben ser capaces de ayudar mutuamente y de intercambiarse la informacion indispensable.

Actitud Sociable: cada individualidad necesita adaptarse socialmente al grupo.

Cortesia y buenos modales,  "Un buenos Dias" amisoso, Un gracias amable, y una respuesta cortez

Sentido comun y resetuoso: Ser respeuoso es una virtud que consiste en respetar el derecho de los demas.

Tecnicas para atender llamadas telefonicas

-Atienda y conteste todas las llamadas con rapidez y cortezmente.

-Identifique el nombre de la empresa u organismo al contestar el telefono

-Debe esar preparado para omar el mensaje restando mucha atencion para que pueda ser transmitida.

Reglas de cortesia y eficasia en el uso del telefono

-Use un vocabulario correcto y un tono de voz natural

-Escuche con atencion el mensaje.

-Utilize frases de cortesia "gracias", " de nada", "a la orden", "Buenos dias"

-Ofresca excusas por errores o retrasos.

Riesgo concepo: El desarrollo economico de un pais hace que sus habianes dependan cada vez mas de sus ingresos

.Clasificacion: Riesgos Especulativos Son aquellos que cuyos consecuencias pueden ser faurables o abversas  como es el caso de los juegos de azar el jugador introduce otro elemento que es el azar, es decir la posibilidad de ganar o perder

Riesgo Puro: Son aquellos Cuyos consecuencias son totalmente abversas,

Seguro concepto: es un recurso cientifico de proteccion de manera que se compartan los riesgos economicos.

Clasificacion:

Seguro privado: Los ejercen las empresas particulares bajo la supervision del estado mientras que el seguro oficial es ejercida por el mismo estado

Seguro Social: se caracteriza al mas porque se ampara el asegurado y los beneficiarios en caso de emfermedad muerte invalidad viajes maternidad.