T12

T12: LA MOTIVACIÓN: La motivación es un proceso psicológico relacionado con el impulso, dirección y presentación de la conducta, es decir, con la fuerza y el interés en realizar una conducta (un esfuerzo), y mantenerla hasta la consecución de unos objetivos. La motivación hace referencia a la causa de la conducta y no a la conducta en si misma. Tiene que ver con el porqué hacemos algo o estamos dispuestos a esforzarnos. Así, hablamos de la activación, esfuerzo y mantenimiento de la conducta de las personas en el trabajo. *Ej: hay mucha gente que tiene trabajo pero se están sacando una licenciatura, esto lo hacen porque están motivados, tienen una ilusión, por eso realizan ese esfuerzo. Cuando una cosa nos motiva, no miramos lo que hacemos. El porqué de ese esfuerzo de esa motivación interesó hace mucho tiempo y por eso empezaron los estudios sobe la motivación. De manera que tenemos que ver o repasar los estudios que se han hecho sobre la motivación laboral. Hay dos grandes bloques de estudio: Hay dos formas complementarias de estudiar la motivación, el porque nos hemos matriculado en educación social.Teorías centradas en el contenido. Estudian qué produce motivación, porque cosas estoy dispuesto a poner interés y porque cosas no. Analizan las necesidades las expectativas y las características de personalidad de los individuos. Maslow entrevistó a 5000 o más personas para averiguar que interesa a los humanos, en estas entrevistas apuntaba los intereses, los motivos…se dio cuenta de que lo que nos daba fuerza para seguir delante es la necesidad. Por eso, empezó investigando que tipo de necesidades tienen las personas para hace que se esfuercen en algo. (_)Jerarquía de necesidades de Maslow: (de abajo a arriba). (-)Las primeras necesidades eran las Fisiológicas, es decir, el hambre, la sed, el frio, el calor, etc. Como primeras necesidades también están el dinero, el hecho de ir a comer si tienes hambre, etc. (-)Una vez cubiertas las necesidades fisiológicas vienen las de seguridad, la particularidad de la especie humana. *Ej: Cuando comemos algo bueno, ya hablamos de cuando lo volveremos a comer. Queremos tener la seguridad de que aquello volverá a pasar, la seguridad tiene que ver con la supervivencia y con seguir teniendo cubiertas las necesidades que ya se tienen cubiertas, es decir, queremos asegurarnos que las necesidades fisiológicas estarán cubiertas por un tiempo. (-)Cuando estamos seguros no paramos, de repente uno tiene la seguridad, pero uno dice eso exactamente no me gusta, esto no es lo que quiero para mí, yo quiero tener amistad, tener relación con la gente, lo que quiero es sentirme querida, por lo tanto estamos hablando de una cosa importantísima, la pertenencia o aceptación. *Ej: Una motivación de pertenencia que hemos vivido en el ámbito de la hostelería. Los camareros tienen muchas propinas, pero aún así, en los hoteles, la gente prefiere trabajar en la recepción aunque se gane menos. No solo por sentir el contacto con los demás sino por algo más, por el prestigio. *Ej: Muchas parejas, quiere pertenecer al grupo padres, quiere sentirse padre, madre. I hace lo necesario para hacerlo. (-)Ahora, ya no se trata de sentirse aceptados, sino que se busca algo más, el prestigio. Este prestigio no tiene por qué ser una cuestión negativa, puede ser positiva. *Ej: Cuando se dan cuenta que ya pertenecen al grupo de padres, porque ya están esperando algo (un bebe), empiezan a buscar libros, revistas… porque quieren ser unos buenos padres, quieren tener un prestigio. (-)Una vez conseguido el prestigio seguimos con la autorealización. Uno es capaz de esforzarse pare sentirse bien consigo mismo a pesar de poner en peligro los otros escalones. *Ej: cooperantes, no abandonan el país q está en guerra pq se considera q se tienen q quedar. *Ej: (de todos los escalones) Las personas necesitamos trabajar, después necesitamos la seguridad de tener un trabajo fijo, después quiero pertenecer a un equipo de trabajo, en una empresa solvente, con gente maja, pero inmediatamente cuando lo hayamos conseguido no nos quedaremos allí, sino que querremos ser un buen trabajador, un buen educador social o ascender; tener un prestigio. Pero cuando llegamos aquí, no paramos sino que llegamos a un momento que queremos la autorrealización, y nos implicamos, sin conseguir seguridad ni nada, sino que lo hacemos y listo. La idea es que vamos subiendo de escalón, pero en ocasiones las personas tenemos varias facetas. En el ámbito de las aficiones puedes estar a un nivel más alto que en el ámbito del trabajo. En el ámbito de las amistades, no solo estarán en pertenencia sino también en prestigio. Cualquier persona en una faceta de su vida puede estar en cualquier escalón.(_)Teoría bifactorial de Hezberg: Hezberg se dio cuenta de que el orden no es siempre matemático, que no siempre estamos en un escalón. El está de acuerdo con la pirámide de Maslow, pero creía que debía de organizarse, para ello hizo la teoría KITA (kip in the as,: versión inglesa), PEET (patada en el trasero: versión española). Hezberg, se dio cuenta de que los escalones de Maslow se pueden agrupar en dos factores, es decir, son bifactoriales. Se dio cuenta de que no solo es posible que una persona este en varios escalones a la vez, y que a veces bajen o suban, además se dio cuenta de que estos escalones no funcional igual. Los dos primeros escalones (fisiológicos y seguridad) son higiénicos y que los otros tres (pertenencia, prestigio y autorrealización) son motivación. Las necesidades higiénicas son las que están ligadas a factores del entorno del trabajo, que cuando se cubren no producen una satisfacción duradera. Y las necesidades motivadoras que serían intrínsecas al propio trabajo y que si no se cubren dejan al hombre no-satisfecho o desmotivado. *Ej: cuando intentas que un perro te de la pata, el perro no está motivado, pero si tu quieres que lo haga le puedes dar una patada en el trasera, para que venga para q se siente… pero no es lo suyo…tiene desventajas primeo queda poco elegante, y te la pueden devolver (cuando se lo haces a la persona) por lo que es mejor hacer patadas psicológicas, le castigas le dejas sin comer, etc. Además tiene ventajas no quedan marcas, no te pueden denunciar y consigues lo que quieres. También se pueden “dar patadas en el culo” positivas, como darle una galletita para que haga lo que tu quieres. Cuando nos planteamos ¿quién quiere hacerlo? Soy yo o es el perro quien quiere?, como es uno mismo quien quiere que el otro haga algo, se trata de necesidades higiénicas. Los factores higiénicos son: (-)Política y administración de la empresa. (-)Condiciones medio ambientales y sociales. (-)Condiciones de trabajo. (-)Salarios. (-)Seguridad. Los factores de crecimiento o motivadores son: (-)El trabajo en sí mismo. (-)El logro o realización. (-)El reconocimiento de este logro. (-)La responsabilidad. (-)El progreso y promoción. (-)El aprendizaje.




(-)una vz consguidol prstigio sguimos con la autoralización. 1 s capaz d sforzars par sntirs bien consigo mismo a psar d ponr en pligro ls otros scalons. *ej: cooprants, no abandonanl país q stá en guerra pq s considra q s tienn q kdar. *ej: (d to2 ls scalons) ls prsnas ncsitamos trabajar, dspués ncsitamos la sguridad d tnr 1 trabajo fijo, dspués kiero prtncr a 1 ekipo d trabajo, en 1a emprsa solvnt, con gnt maja, pro inmdiatamnt cuando lo ayamos consguido no nos kdarmos ayí, sino k krrmos sr 1 buen trabajador, 1 buen educador social o ascndr; tnr 1 prstigio. pro cuando yegamos aquí, no xamos sino k yegamos a 1 momnto k krmos la autorralización, y nos implicamos, sin consguir sguridad ni nada, sino k lo acmos y listo. la ida s k vamos subiendo d scalón, pro en ocasions ls prsnas tnmos varias factas. enl ámbito d ls aficions pueds star a 1 nivl + alto k enl ámbito dl trabajo. enl ámbito d ls amistads, no solo starán en prtnncia sino también en prstigio. cualkier prsna en 1a facta d su vida pued star en cualkier scalón.(_)toría bifactorial d ezbrg: ezbrg s dio cuenta d kl ordn no s siempr matmático, k no siempr stamos en 1 scalón.l stá d acuerdo con la pirámid d +low, pro cría k dbía d organizars, xayo izo la toría kita (kip in t e as,: vrsión inglsa), pet (patada enl trasro: vrsión spañola). ezbrg, s dio cuenta d k ls scalons d +low s puedn agrupar en 2 factors, s dcir, sn bifactorials. s dio cuenta d k no solo s posibl k 1a prsna st en varios scalons a la vz, y k a vcs bajn o suban, ad+ s dio cuenta d k stos scalons no funcional igual. ls 2 primros scalons (fisiológicos y sguridad) sn igiénicos y k ls otros 3 (prtnncia, prstigio y autorralización) sn motivación. ls ncsidads igiénicas sn ls k stán ligadas a factors dl entorno dl trabajo, k cuando s cubrn no producn 1a satisfacción duradra. y ls ncsidads motivadoras k srían intrínscas al propio trabajo y k si no s cubrn djan al ombr no-satisfxo o dsmotivado. *ej: cuando intntas k 1 prro t d la pata,l prro no stá motivado, pro si tu kiers k lo aga l pueds dar 1a patada enl trasra, xa k vnga xa q s sient… pro no s lo suyo…tien dsvntajas primo kda pocolgant, y t la puedn dvolvr (cuando s lo acs a la prsna) x lo k s mjor acr patadas psicológicas, l castigas l djas sin comr, etc. ad+ tien vntajas no kdan marcas, no t puedn dnunciar y consigus lo k kiers. también s puedn “dar patadas enl culo” positivas, cm darl 1a gayetita xa k aga lo k tu kiers. cuando nos plantamos ¿kién kier acrlo? soy yo o sl prro kien kier?, cm s 1 mismo kien kier kl otro aga algo, s trata d ncsidads igiénicas. ls factors igiénicos sn: (-)política y administración d la emprsa. (-)condicions mdio ambientals y socials. (-)condicions d trabajo. (-)salarios. (-)sguridad. ls factors d crcimiento o motivadors sn: (-)el trabajo en sí mismo. (-)el logro o ralización. (-)el rconocimiento d st logro. (-)la rsponsabilidad. (-)el progrso y promoción. (-)el aprndizaj.