VENTA PERSONAL: relacion mediante la cual vendedor y comprador se ponen en contacto y fijan condiciones para realizar intercambio de bienes y servicios.
ETAPAS DE LA FASE DE VENTAS:
-Preparacion de la venta:se ha de concertar una cita con el cliente en la fecha hora y lugar mas adecuado para ambos y preparar una entrevista para despertar el interes del cliente.
-Entrevista de ventas: este proceso pasa por una seria de etapas donde el vendedor usa unas tecnicas para convencer al cliene de que adquiera el producto que le ofrece.
-Seguimiento de la venta: consiste en prestar un servicio al cliente que garantice la plena satisfaccion de sus necesidades con el producto suminiistrado para fidelizar a los clientes actuales y ganar otros nuevos.
TIPOS DE VENTA:
a) En tienda o establecmiento: exixte un establecimiento dedicado a la venta donde acude el comprador a adquirir un producto. Puede ser:
-Comercio tradicional: l cmprador es atendido x l vnddor n l punto d venta(vetna personal).
-Comercio especializado: es como el anterior pero hay poco surtido pero en gran profundidad.
-Comercio libre servicio: l cmpradr elige libremt ls products.
b) Sin establecimiento: el vendedor acude a visitar al cliente desplazandose a su domicilio o lugar de trabajo o mediante medios de comunicacion:
-Venta por correo: el producto se vende y distribuye traves del servicio de correos.
-Venta por catalogo: el comprador recibe un catalogo en su domicilio con productos, precios condiciones de pago y entrega.
-Ventra por telefono: venta telefonica, a iniciativa del vendedor, para ofrecer los productos y condiciones de entrega y pago.
-Televenta: presentar productos y condiciones de pago y entrega mediante un medio de comunicacion de masas.
-Venta por ordenador: a traves de internet, para la presentacion y venta del producto.
-Venta a domicilio: el vendedor se desplaza de puerta en puerta buscando clientes y presentando el producto.
-Venta mediante reuniones: reunir a grupos de personas convocadas por invitaciones en un local preparado para ello.
-Venta automatica: despachar y cobrar la mercancia en maquinas expendedoras.
-Venta ambulante: se llava a cabo en mercadillos o en la calle.
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