Ing1

Clasificado en Otras materias

Escrito el en español con un tamaño de 6,67 KB

 
Integració n: Diseño de diversos sistemas que den servicio a diferentes niveles y funciones en la empresa. Esta integración resulta dificil y costosa por lo que gerentes requieren determinar que niveles de integración requieren y su costo
Ampliació n del á mbito del pensamiento administrativo : Las inversiones en sistemas empresariales son enormes , se deben desarrollar durante largos períodos y se deben guiar por una visión compartida de los objetivos
principales tipos de sistemas en la organizacion:Sistemas de apoyo a ejecutivos (ESS) Executive Support Systems
Sistemas de apoyo a la toma de decisiones(DSS) Decision Support Systems-Sistemas de Información Gerencial(MIS) Management Information Systems-Sistemas de trabajo de conocimiento (KWS) Knowledge Work Systems-Sistemas de Oficinas Office Systems-Sistemas de procesamiento de transacciones (TPS) Transaction Processing Systems
Sistema de Procesamiento de Transacciones (TPS):Son los sistemas básicos de negocios que dan servicio al nivel operativo de la organización-Sistemas computarizados que efectúan y registran las transacciones diarias necesarias para dirigir el negocio.
Sistemas de trabajo del Conocimiento (KWS):Sistemas de información que auxilian a los trabajadores del conocimiento en la creación de conocimiento nuevo en la organización-usuarios: Staff de profesionales
Sistemas de Oficinas:Sistemas de còmputo , como procesadores de texto, sistemas de correo electrónico,y sistemas de programación , diseñados para aumentar la productividad de los trabajadores de datos en la oficina
SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL (MIS):Nivel de administración-Entradas: Alto volumen de datos
proceso: Modelos simples-Salidas: Informes resumidos y excepcionales de rutina
Usuarios: Nivel administrativo. Apoyo a las funciones de planeación , control y toma de decisiones-
Ejemplo: ventas anuales
Sistemas de Apoyo a Ejecutivos (ESS):Nivel Estratégico-Entradas : Incorporan datos externos e internos comprimidos
Procesos: Intercativos. Diseñados para abordar la toma de decisiones no estructurada mediante graficos y comunicación avanzada-salidas: proyecciones-usuarios: Directivos , gerentes seniors -Ejemplo: planeación a 5 años
sistemas de ventas y marketing:Tipos de Funciones del sistema:
Ventas:Contactar clientes, vender los productos y servicios, tomar pedidos y llevar el regsitro de las ventas
Marketing: identificar clientes para los productos y servicios, determinar necesidades de los clientes, planear y desarrollar productos y servicios para satisfacer dichas necesidades y su anuncio y promoción-Tipos de Sistemas :
Procesamiento de pedidos, análisis de mercado, análisis y fijación de precios , pronóstico de tendencias de ventas
Tipos de Funciones del sistema:Sistemas que tratan de la planeación, desarrolloy elaboración de productos y servicios, y del control y flujo de la producción
Tipos de sistemas :Control de máquinas, planeación de la producción, Diseño asistido por computadora (CAD),Ubicación de instalaciones


Tipo de funciones del Sistema:
Finanzas:Administrar activos financieros como efectivo, acciones ,bonos y otros, determinar la capitalización de la empresa-Contabilidad: Llevar y administrar los registros financieros (desembolsos, ingresos, depreciación nómina) de la empresa-Tipos de sistemas:Cuentas por cobrar, Análisis de cartera,Elaboración de presupuestos, planeación de utilidades
sistemas de recursos humanos:Tipo de Funciones del sistema:Llevar registros de los empleados, habilidades, desempeño del trabajo y capacitación del empleado,apoyar la planeación de la remuneración y desarrollo profesional de los empleados-Tipo de Sistema:Entrenamiento y desarrollo, trayectoria profesional, análisis de remuneraciones, planeación de recursos humanos
Procesos de Negocios:Se refieren a la manera de organizar , coordinar, y enfocar el trabajo para elaborar un producto o servicio valioso- Los procesos de negocios son flujos de trabajo concretos de material, información y conocimiento:conjunto de actividades
Ayuda de los Sistemas empresariales en las Organizaciones:Proporcionan una plataforma de tecnología en la que las organizaciones pueden integrar y coordinar sus principales procesos internos de negocio .
Abordan el problema de las ineficiencias organizacionales creado por las islas aisladas de información , procesos de negocios y tecnologías
ejemplos de procesos de negocio:Manufactura y producción: Ensamblado de productos , Verificacón de la calidad, producir la cuenta de materiales-Ventas y marketing: Identificar clientes,dar a conocer los productos a los clientes,vender el producto
Finanzas y Contabilidad: Pagar a acreedores,crear estados financieros,manejar cuentas de efectivo-
Rcursos Humanos: Contratar empleados, evaluar desempeño del trabajo del empleado, inscribir a los empleados en planes de prestacione
beneficios de los sistemas empresariales:Estructura Firme y organización: Una organización-Administración: Firme - amplio conocimiento- basado en procesos administrativos-Tecnología: Plataforma unificada-Negocio: operaciones más eficientes y procesos de negocios para manejo de proveedores
retos de los sistemas computaciones:Dificiles de Construir: requieren cambios fundamentales en la forma de operar de la empresa-Tecnología: Requieren piezas completas de software y grandes inversiones de tiempo, dinero y experiencia
Favorecen una coordinación y toma de decisiones centralizada: Lo cual no podría ser la mejor forma de operar para algunas empresas
Administració n de las Relaciones con el Cliente (CRM):Se enfoca en el manejo de todas las formas en que la empresa trata a los clientes existentes y potenciales-Esuna disciplina tanto de negocios como tecnológica-Utiliza sistemas de información para integrar todos los procesos de negocios relativos a las interacciones de la empresaen ventas , marketing y servicios
Sistemas de Administració n del Conocimiento:Creación del conocimiento-Descubrimiento y codificación del conocimiento - Compartición del Conocimiento-Distribución del conocimiento

Entradas relacionadas: