Exercicis de Màrqueting: Test, Casos i Estratègies

Tipus Test - Exercici 1 (2 punts)

1. El pla de màrqueting inclou el pla de vendes i és responsabilitat del director de màrqueting, en la part que afecta el disseny de la proposta de valor per al client a través del servei proporcionat per l'equip comercial. R// VERTADER
2. El pla de màrqueting s'ha de dissenyar abans del pla d'operacions i el pla de recursos humans. Així i tot, la tecnologia actual de l'empresa, així com l'estructura i característiques del personal, es consideren determinants que poden afectar la línia estratègica de màrqueting de futur. R// VERTADER
3. Les estratègies de creixement intensiu són aquelles que representen un major risc per a l'empresa. Ens centrem a augmentar les vendes del mateix producte al mateix segment de clients. R// FALS
4. El pla d'operacions agafa cada objectiu estratègic i el desenvolupa especificant les activitats concretes a realitzar, el pressupost de cada activitat, les persones responsables o els estàndards d'execució de cada activitat. R// VERTADER
5. L'estratègia “Especialista en client” és una estratègia de diversificació de mercat. Implica l'adaptació del mateix producte a nous segments de consumidors. R// FALS
6. La consolidació és una estratègia que implica renunciar temporalment al creixement per poder dedicar, entre altres coses, el temps de gestió a resoldre urgències en el camp de la qualitat o les finances. R// VERTADER
7. El pla d'operacions d'una empresa descriu el “com ho farem”. Això inclou la definició dels serveis que acompanyaran els nostres productes i els protocols que comporta la seva execució. R// VERTADER
8. Les estratègies de creixement intensiu són aquelles que representen un major risc per a l'empresa. Ens centrem a augmentar les vendes del mateix producte al mateix segment de clients. R// FALS

Tipus Test - Exercici 1 (Continuació)

10. En el cas Zara, la proposta de valor de la marca es centrava en una sèrie d'avantatges: R// FALS

11. Una bona estratègia d'augment corresponia al cas d'una marca d'ordinador que augmenta el rendiment d'un model per fer-lo més competitiu en el mercat. R// FALS

12. En la proposta de venda única (PVU), diem que la marca centra la seva estratègia de comunicació en el posicionament destacat d'un sol avantatge. Això no vol dir que el seu posicionament objectiu no se centri més en altres elements i que, per tant, desenvolupi un mix de màrqueting que millori múltiples aspectes en relació amb la seva competència. R// VERTADER

13. Un exemple d'integració vertical inclou el cas d'una companyia farmacèutica que comparteix els costos de desenvolupar un producte amb un proveïdor, a canvi de garanties de subministrament exclusiu. R// FALS

14. Les estratègies d'augment impliquen convèncer els clients que ja ens compren perquè ens comprin més sovint, augmentin el tiquet mitjà, comprin en noves ocasions, consumeixin més en cada ocasió... R// VERTADER

15. L'atracció té a veure amb convèncer els nostres consumidors a comprar la nostra marca en lloc de les marques de la competència directa. R// FALS

16. La integració horitzontal implica la compra o l'aliança amb competidors al mateix nivell: integrem la competència per compartir les despeses, fer lobby, comprar junts o evitar guerres de preus. R// VERTADER

Tipus Test - Exercici 1 (Continuació 2)

17. La diversificació "especialista en clients" implica vendre nous productes als mateixos clients. És una estratègia que s'aplica quan el client és captiu, té dificultats o percep que hi ha barreres per canviar de proveïdor. R// VERTADER

18. Una estratègia d'integració vertical implica sempre la compra o assumpció de les funcions dels proveïdors. R// FALS

19. La competència indirecta d'una aerolínia inclou una agència d'autobusos que cobreix la mateixa ruta. R// FALS

20. Una estratègia de downsizing pot incloure l'eliminació de línies de negoci, productes o serveis de l'empresa pel simple fet que entenem que no són rendibles. Un downsizing pot ser part de l'estratègia de màrqueting de l'empresa. R// VERTADER

Mini Cas Flexitel - Exercici 2 (3 punts)

1A. Hi ha dues línies de negoci: la venda amb marca pròpia Flexitel (posicionament i valor de marca) i la fabricació en marca blanca (volum i diversificació).

1B. El responsable de màrqueting defineix l'estratègia a llarg termini; el cap de vendes opera a curt termini; el responsable de comunicació cuida la imatge exterior.

2. El responsable d'operacions garanteix l'eficiència interna (compres, producció, estocs, logística). A Flexitel, el compliment de qualitat i terminis és clau per a la confiança dels clients europeus.

3a. Amb el ruble apreciant-se, el polímer rus costa més euros. Els costos pugen i els marges es comprimeixen.

3b. Cal comprar ara per bloquejar un preu més baix i assegurar la continuïtat productiva.

3c. Cal reduir la dependència de Rússia homologant proveïdors alternatius i mantenint un estoc de seguretat.

Preguntes de Resposta Curta - Exercici 3

P1 — Constructora d'habitatges:

• Variables econòmiques: tipus d'interès, inflació, taxa d'atur, creixement econòmic i preu de les matèries primeres.
• Variables legals: normativa urbanística, legislació mediambiental, normativa laboral/fiscal i regulacions d'eficiència energètica.

P2 — ISDIN: Integració horitzontal mitjançant l'adquisició de competidors, creació d'una central de compres conjunta i aliances amb dermatòlegs.

P3 — La Mariona: Estratègies d'atracció (nous clients), conversió (clients de la competència), augment (consum actual) i diversificació (nous serveis).

P4 — Ta Tung: Estratègies de preu i packaging per millorar la percepció de valor i quantitat.

P5 — La botiga: Anàlisi de la caiguda del benefici per la pèrdua de categories d'alt marge (cosmètica/higiene) malgrat l'augment de visites.