Empresa 2

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TEMA 3:el entorno comerc mercado:conj de personas organizacions q participan en la vta y compra dbs y ss o en el consumo de estos.elementos:productore,compradores, intermediarios comerciales.prescriptores:individuo o grupo considerados expertos en un determinado tema y capaces de influir en la aceptacion de un det producto.factores ambientales:cultural tecnologico, politoco, legal, economico...pto de compra:objtos de compra, objetivos, organiza, operaciones. proceso de compra:necesidad, busq de infor, conducta de evaluacion, decision de compra, sentimientos post a la compra.investigar: valorar hecho o hipotesis mediante el uso de metodos cientificos.invest de mercados: reunion registro y analisis de los hecho y los problemas derivados del desarrollo de la act comercial. finalidad:ayudar a la direccion de la toma de decisiones.objetivos:analizar cuantitativamente el mercado (dda ptencial final), cualitativamente el m (motivos compra), anal variables comerciales concretas, analizar la competencia.



segmentacion de mercados:tecnica q divide a una poblacion dada en un nº no determinado de grupos q son homogeneos dentro de si y heterogeneos si se les compara repecto a ciertas caracteristicas. pasos: selecion variable a analizar, seleccion proc de segmentacion, rcogida informacion, aplicacion de procedimiento,interpretacion y analisis de rtos, propuesta de estrategia comercial a seguir.variables cruzadas:variables disctretass y mejor cuanto menos variables haya, no explica diferencias entre segmentos indice de belson:conocimiento del tamaño de la poblacion total q se kiere segmentar, se eligen variables explicativas de un comportamiento, al final se obtiene el nº de segmentos.est de mkt no diferenciada:mezcla de mk para todo el mercado 1 para todos, est de marketing concentrada:mezcla de mark para un segmento, 1 para 1. est de mkt diferenciada:mezcla de mark para cada segmento 1 para cada 1