Factores.

Clasificado en Otras materias

Escrito el en español con un tamaño de 17,82 KB

 
FACTORES HUMANOS


Las relaciones humanas en las empresas:
El comportamiento de la persona depende de elementos de origen interno y de situaciones externas
Factores internos:
La personalidad
El carácter
El temperamento
Factores externos:
La familia
El sistema educativo
El entorno laboral
Las amistades

Conceptos que se utilizan en el tema de las relaciones humanas.-
Status: es la posición que ocupa una persona dentro de un grupo social.
Rol: es el comportamiento que cabe esperar de un individuo.
Autoconcepto: es el sentimiento que tiene una persona de si mismo y que ha sido forjado a través de los contactos que ha ido manteniendo de la sociedad.
Autoestima: es el éxito de una persona en relación con sus aspiraciones, la forma en que la persona se valora.

Estructura jerárquica:
El factor humano se organiza de forma jerárquica, de mayor a menor categoría.
Ventajas:
Mayor motivación, hacer carrera
Control más fiable de la actividad
Facilidad de creación de equipos
Inconvenientes:
Mayor coste de personal

Distorsión en la comunicación
Dificulta la planificación

Desplazamiento del centro de interés y de sus preocupaciones de la psicología industrial:
Adaptación del hombre al trabajo
Adaptación de la tarea al hombre
-
adaptación de la máquina
-adaptación del puesto y del proceso de trabajo
-adaptación del ambiente de trabajo
-problemas de fatiga
Integración personal en el trabajo
Integración colectiva en la organización

Factores humanos en aviación
Definición: conjunto de sis que tiene como objetivo la optimización de la relación el hombre y la máquina con la que trabaja.
Conceptos generales:
Conducta: es una respuesta global del sujeto frete a un gran cúmulo e situaciones.

Principios de la conducta:
Herencia
Maduración
Socialización

Personalidad:
Es la estructura psíquica total de cada individuo concreto
Características
Somáticas
Inteligencia y aptitudes
Temperamento
Estructuras motivacionales
Psicopatologías

Actitudes:
Son las tendencias para actuar de determinada manera ante un estimulo
Hay tres componentes:
Cognitivo
Afectivo
Conductual

Aptitudes:
Son las condiciones necesarias para realizar una actividad determinada, o la capacidad que tiene un sujeto para hacer algo concreto.

Impulso:
Es la tendencia a actuar de determinada manera de forma automática, al margen de la voluntad.

Disonancia cognitiva:
Festinger: el efecto que se produce cuando dos estímulos, actitudes u opiniones contrapuestas aparecen simultáneamente.

Aprendizaje:
Procesos mediante los cuales hacemos propios una serie de conocimientos.
Niveles:
Repetición
Comprensión
Aplicación
Asociación






Procesamiento de la información

Umbral sensorial
Sensación
Percepción
Adaptación
Habituación

Atención:
Capacidad del ser humano para seleccionar algunos estímulos y responder a ellos.
Atención selectiva:
Es cuando centralizamos nuestra atención en una sola información.
Atención dividida:
Es aquella que se reparte entre las informaciones recibidas por varias fuentes a la vez.
Memoria
Es la capacidad de almacenamiento de la información y su utilización posterior.

Fases:
Adquisición
Consolidación
Almacenamiento de largo duración
Rememorización

Tipos de memoria:
Sensorial:
De corta duración, o acorto plazo
De larga duración o largo plazo
-memoria semántica
- memoria episódica
Efectiva

Órganos de los sentidos
Visión:
Visión túnel: alteración frecuente
Hipoxia, visión y vuelo: el aparato visual es el primero en sentir la falta de oxígeno.

Audición:
Frecuencia: numero de vibraciones por unidad de tiempo. (Hz) o (cps)
Amplitud: intensidad de vibración. (db)

Equilibrio:
Cinetosis:
Características físicas del estímulo
Factores idiosincráticos individuales
Naturaleza de la tarea realizada
Factores ambientales

Fobias: miedo excesivo, irracional y persistente.

Definición de motivación:
La situación emocionalmente positiva, que se produce en un sujeto, cuando existe un estímulo que satisface una necesidad, lo que permite obtener de el una conducta apetecida.

Sistemas actuales de motivación en la empresa:
Destacan los siguientes:
Job enrichment
Adaptación del hombre al puesto y del puesto al hombre
Motivación a coste cero
Las necesidades que satisface el dinero:
-necesidades básicas de la vida
-necesidades para la salud y la educación
-lujos
-posición social
-poder

Métodos no económicos de motivación
Trabajo y juego
La utilidad del elogio
Conocimiento de los resultados
Competición
Progreso
Factores sociales en la motivación
Participación
Decisión de grupo
Música

Aumento del interés por el trabajo
Adaptar las personas a las tareas
Dar importancia a las tareas
Eliminar el aburrimiento

El grupo
Es el conjunto de personas unidas con un objetivo, finalidad o meto común.

Aparición y su necesidad
Grupos de estructura formal: se constituyen aleatoriamente
Grupos de estructura informal o amorfa: hay proceso selectivo previo.

Funcionamiento del grupo
Actividades en tarea de grupo
Actividades contractivas
Actividades en provecho propio





La facilitación social
Con este termino se señala los efectos que tiene para una sujeto una situación en la que desarrolla una actividad en presencia de otras personas, que no tienen porque constituir un grupo.
La presencia de otros sujetos al ejecutar una acción o realizar un trabajo parece tener un efecto sinérgico sobre los individuos, induciéndoles a actuar con más intensidad.

Grupo de referencia
Son grupos que ejercen constantemente sobre el individuo y que repercute en su conducta, condicionándola de algún modo.

La interacción
Son procesos por los cuales una persona se relaciona con otra estimulándose mutuamente.

Rol y estatus
Rol: conjunto de actitudes y comportamientos que los demás esperan de una persona.
Estatus: conjunto de actitudes y comportamientos que respecto a ella, una persona puede esperar de los demás.


Dirección, supervisión y liderazgo
Liderazgo:
Para unos es que X disponga que Y haga lo que desea X
Para otros, entienden que cuando X persuade a Y para quien haga algo que X quiere, porque es bueno para Y
Algunos es que X establezca unas condiciones

Habilidades del líder institucional
Inteligencia, verbal y asociativa
Iniciativa
Capacidad de mando
Seguridad en si mismo
Profesionalidad

Manifestación de poder: orden y obediencia
Características de la persona que influyen sobre la desobediencia :
La sociabilidad

Sentimientos antisociales
Sentimientos de dignidad personal
Sentimientos de inferioridad y resentimiento
Antipatía personal hacia el jefe

Estilos de mando, tipos:
Conducta de mando orientada hacia la acción, la eficacia a la tarea
Conducta de mando orientada hacia el grupo, denominado democracia.



toma de decisiones, pasos
Percepción de una situación que requiere una decisión
Proposición de alternativas
Valoración de las alternativas

Aptitudes
Es la predisposición del sujeto para llevar a cabo una actividad física o intelectual
Clasificación:
Aptitudes mentales
Funciones de coordinación
Aptitudes físicas y sensoriales
Características o rasgos de personalidad

Concepto de test
Es una prueba definida, que supone una tarea a realizar, idéntica para todos los sujetos analizados.

Requisitos de los test
Estos deben de ser los de validez, sensibilidad y fiabilidad que son los exigidos a todos los instrumentos de medición, solo es valido cuando realmente mide lo que pretende medir.


Estrés y ansiedad
El creador del termino fue Hans Selye, lo define como una respuesta atípica del cuerpo a las exigencias a las que se le somete o como el común denominador de las reacciones de acomodación del organismo.
Fase de alarma
Fase de resistencia
Fase de agotamiento

Tipos de estrés
Cotidiano
Ambiental
Profesional

Gestión de estrés en cabina
Comunicación-aptitudes personales
Conciencia de la situación
Solución de problema, toma de decisiones, juicio
Dirección, capacidad de seguimiento
Control de la tensión
Crítica

La fatiga
Reducción de la aptitud para trabajar a causa del trabajo anterior.



Fatiga psicológica y fenómenos que se relacionan con ella
Variedades de la fatiga psicológica:
Entendemos los factores que causan la disminución del trabajo. Comprendiendo la disminución en la eficiencia para trabajar, que se conoce comúnmente como fatiga mental, y fenómenos como monotonías y aburrimiento.
La motivación interviene en todas las formas de fatiga.

Fatiga motivación y gasto de energía
La motivación influye sobre la voluntad de un hombre para trabajar. La cantidad de energía que puede gastar en una tarea, depende de la motivación que encuentre en el trabajo.

Estados que caracteriza el curso de la saciedad
Variabilidad
Reducción de la calidad
Dificultad en continuar haciendo los movimientos necesarios
Ineptitud completa para proseguir el trabajo


Tipos de fatiga:
En relación con el tipo de actividad:
Física
Mental
Perceptual
En relación con los periodos de descaso:
Aguda
Acumulativa
Crónica

Causas:
Descanso inadecuado
Alteración de ritmos cardiacos
Exceso de actividad muscular
Exceso de actividad psicointelectual

El sueño:
Es un estado de conciencia caracterizado por una seria de modificaciones fisiológicas produciendo en él una cierta desconexión del mundo externo
Variaciones somáticas: el tono muscular totalmente abolido
Ciclo de sueño: fase REM a los 70-90 min
Narcolepsia:
Hipersomnia: menos que la anterior

Ritmos cardiacos: periodicidad de 24 h
Reloj biológico: debido a la alternancia de luz y oscuridad







Vuelos transmediterráneos:
Alteraciones del sueño
Alteraciones gastrointestinales
Alteraciones endocrinas
Alteraciones psicointelectuales
Sensación de incomodidad y desorientación
Evaluación de una forma objetiva el desfase producido

El ruido:
Efectos del ruido sobre el rendimiento en el trabajo:
La reducción de ruido aumenta la producción.
Efecto sobre la salud:
Son nocivos
Efecto sobre la moral:
Si se corrige aumenta la moral

Generalidades:
Ruido: sonido molesto no deseado
Sonido: variación de presión ambiental q en formas de ondas visibles se propaga por el aire.

Efectos secundaros:
Fisiológicos:
Afecciones de estómago
Disminución de agudeza visual
Trastornos nerviosos
Aumento del ritmo cardiaco
Aceleración de la respiración
psicológicos:
Agresividad
Disminución de memoria inmediata
Ansiedad
Disminución de atención
Aumento de tiempo de reacción


Comunicación:
Es la transferencia de información..
Formas de comunicación:
Verbal
No verbal
La voz
La expresión facial
El lenguaje corporal
El contacto corporal
Distancia espacial



Factores que colaboran con la comunicación:
Redundancia
Retroalimentación o feed-back
Sintonización

Manipulación de la realidad:
Estereotipación
Efecto de halo
Proyección
Expectabilidad

Elementos de la comunicación:
Emisor
Receptor
Status y comunicación
Mensaje
Redes de comunicación

Degradación de la comunicación:
Filtraciones durante la transmisión, interferencias o cortes
Mensaje incompleto, por carencias en la emisión
Lagunas en la recepción

Feed-back y la eficacia de la comunicación:
El proceso de la información se perfecciona por la bilateralidad.



SALUD LABORAL
Accidentes de trabajo:
Son más rentables los programas de prevención y seguridad.

Invalidez:
Provisional
Permanente: grados
Parcial para la profesión habitual
Total para la profesión habitual
Absoluta para todo trabajo
Gran invalidez.

Enfermedad profesional:
Resulta como consecuencia de la actividad profesional que realiza el trabajador por cuenta ajena.


Clasificación de accidentes según Ghiselli y Brown :
La naturaleza de lo acontecido
Las causas que conducen al acontecimiento
Los efectos del acontecimiento

Métodos para prevenir los accidente:
Del ingeniero
Del psicólogo

Medidas indirectas de seguridad:
Eliminación de fatiga
Velocidad adecuada al trabajo
Buena iluminación
Control de condiciones atmosféricas

Dispositivos psicológicos de seguridad:
Campañas y carteles de seguridad
Hábitos de seguridad
Motivación de la seguridad


TRABAJO FÍSICO
Se aconseja:
Sentado:
Mantener la espalda recta y apoyada en la silla
Nivelar la mesa a la altura de los codos
Adecuar la altura de la silla
Alternar postura

De pie:
Alternar posturas
Adaptar la altura del puesto al tipo de esfuerzo
Cambiar la posición de los pies y repartir cargas
Utilizar reposapiés.



















RITMO DE TRABAJO ELEBADO

La carga excesiva de trabajo así como el horario elevado pueden provocar serios trastornos a la salud.

Peligros:
Surgen en los trabajos monótonos y repetitivos, durante largos periodos de tiempo donde no se cambia de tarea y hay pocos descansos.

Como protegernos:
Modificar el orden de las operaciones
Marcar tu propio ritmo
Introducir periodos de descanso suficientes


TRABAJO A TURNOS Y NOCTURNO

Peligros:
alteración de ritmos biológicos
Alteración de los hábitos alimenticios
Alteraciones del sueño
Alteraciones de la vida social y familiar
Acumulación de errores
Disminución de reflejos

Como protegernos:
Establecer turnos respetando al máximo el ciclo del sueño
Realizar ciclos cortos en cada turno
Procurar hacer descansos para comer de forma equilibrada
Conocer el calendario de turnos con antelación.