Principios basicos de comunicación

*.Principios básicos en las comunicaciones orales

• • Definición. Debemos indicar brevemente el motivo de nuestra exposición antes de comenzarla, pretendemos conseguir con ella, las razones que nos llevan a intervenir, etcétera
  • Estructura. Tenemos que procurar en todo momento que el mensaje que tratamos de emitir esté bien ordenado por etapas y de forma coherente
  • Énfasis. Trataremos de ensalzar aquellas palabras o frases que refuerzan nuestra exposición, aplicando estrategias como elevar un poco más el tono de voz o realizar pequeñas pausas
  • Repetición. Conviene ahondar y repetir todas aquellas palabras y frases que nos ayuden a captar la atención de nuestro interlocutor, y así posibilitar una mejor compresión de nuestro mensaje
  • Sencillez. Procuraremos exponer nuestras ideas de la forma más clara y sencilla y utilizar el vocabulario más accesible para nuestro interlocutor.

Características:

• • Claridad. Evitar palabras rimbombantes, expresiones técnicas, etc., y emplear párrafos y frases cortas
  • Brevedad.
  • Cortesía. Hay que saludar y presentarse antes de comenzar a hablar, mantener una actitud positiva durante la exposición, etcétera
  • Cercanía. Se debe utilizar expresiones en primera persona y evitar el tratamiento impersonal del receptor.

 *.Elementos del lenguaje no verbal

• • La apariencia personal. Nuestra forma de vestirnos, peinarnos o nuestras condiciones de aseo introducen matices en la comunicación oral y hacen que nuestro aspecto sea en ocasiones motivo de rechazo o bienvenida
  • La mirada. Nuestra manera de mirar desempeña un papel muy importante en la comunicación oral, pues con ella se expresan emociones, aversiones, deseos o inquietudes que nos pueden llegar a revelar el estado de nuestro interlocutor/a
  • La expresión facial.Con la expresión de nuestro rostro podemos transmitir nuestro grado de interés, nuestra compresión, nuestro estado emocional y podemos conocer mejor a nuestro interlocutor
  • Los gestos.El movimiento de nuestras manos mientras hablamos sirve en ocasiones para resaltar o destacar aquellas palabras o frases que consideramos importantes
  • La postura.El modo de sentarnos, la postura física que adoptemos o la forma de andar pueden reflejar actitudes y sentimientos hacia nosotros mismo y hacia los demás
  • La proximidad y el contacto físico.El contacto físico es sinónimo de afabilidad, simpatía, sociabilidad, etc., y sirve para indicarnos cuál es el tipo de relación existente entre las personas (como estrechar la mano, el abrazo, un beso en la mejilla).