Adaptación Estratégica: Navegando el Cambio y las Megatendencias Empresariales
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La Dinámica del Cambio Organizacional
El cambio es la única constante; los cambios serán más frecuentes y novedosos, y el entorno se vuelve turbulento y difícil de predecir. Se llega a niveles muy altos de competencia.
Se define como la capacidad de adaptación de las organizaciones a las diferentes transformaciones que sufre el medio ambiente interno y el medio ambiente externo.
Megatendencias Clave del Siglo XXI
Estas tendencias marcan la pauta para la evolución empresarial y social:
Uso de Computadoras en Pequeñas Empresas
Se logra gracias al veloz desarrollo de los sistemas de procesamiento de información y la sensible reducción de precios.
La Información como Bien de Consumo
La inmensa mayoría de los trabajos se centrará en los servicios, y el producto central será la información.
La Economía del Conocimiento
Los conocimientos en constante evolución se convertirán en un instrumento clave para generar riqueza.
Asociación y Alianzas Estratégicas
La creciente competencia impulsará la búsqueda de alianzas entre empresas (locales, extranjeras, lucrativas, no lucrativas) para generar ventajas competitivas.
Teletrabajo y Trabajo Remoto
Numerosos trabajos en el sector servicios podrán desempeñarse desde casa gracias a la tecnología.
Reducción del Ciclo de Vida de los Productos
La innovación constante acortará el ciclo de vida de los productos, acelerando los procesos de mercado.
Auge de la Mercadotecnia (Marketing)
Ante una mayor competencia y demanda de nuevos productos, el marketing cobrará una importancia crucial, generando ventajas competitivas.
Dinero Intangible y Simbólico
Su manejo se realizará principalmente vía transferencias electrónicas (impulsos electrónicos).
La sociedad evoluciona constantemente: las necesidades, gustos, preferencias, deseos, expectativas y estilos de vida de las personas se modifican continuamente. Nos encontramos en un punto de transición irreversible, donde la visión debe estar siempre orientada hacia el futuro.
Comparativa: Entorno Empresarial 1980 vs. 2017
| Características de 1980 | Características de 2017 |
|---|---|
| Economía Cerrada | Economía Abierta |
| Orientación en la Producción | Orientación al Cliente |
| Visión a Corto Plazo | Visión a Largo Plazo |
| Relativa Competencia | Alta Competencia |
| Necesidades del Cliente Moderadas | Cliente Exigente (Alta Demanda) |
| Competencia de Precios | Competencia de Calidad |
| Baja Tecnología | Alta Tecnología |
| Mercado Masivo | Nichos de Mercado |
| Desinterés Ecológico | Conciencia Ecológica / Regulación |
| Entorno Estable | Entorno Turbulento |
Factores Impulsores del Cambio Organizacional
¿Qué estimula el cambio dentro de una organización?
A) Alteraciones en el Entorno
Incluyen factores tecnológicos, económicos, legales, demográficos, ecológicos y culturales.
B) Gestión y Administración
En la mayoría de las organizaciones, el administrador se enfrenta a cambios tanto en el macroentorno (MAE) como en los subsistemas internos que impactan el proceso administrativo.
C) Estructura Organizacional
La división del trabajo genera cambios significativos en la organización.
D) Factores Psicosociales
El éxito en el logro de los objetivos organizacionales depende en gran medida de factores humanos, como la moral y la motivación del personal, que pueden tener un efecto significativo en el desempeño grupal.
E) Objetivos y Valores
La redefinición de objetivos y valores puede impulsar cambios organizacionales.
F) Tecnología
Es una fuente primordial de cambio organizacional, abarcando los procesos de transformación utilizados por la organización. De hecho, la mayoría de los cambios actuales son de naturaleza tecnológica.