Adiestramiento Laboral: Claves para el Desarrollo del Talento Organizacional

Definición: El adiestramiento es un proceso sistemático que busca modificar el comportamiento de los empleados para alcanzar los objetivos organizacionales. Se relaciona directamente con las habilidades y capacidades exigidas por el cargo.

Tipos de Adiestramiento

• Internos: Se realizan dentro de la organización, utilizando recursos propios. Son hechos a la medida, económicos, basados en los objetivos de la organización y aplicables a grandes grupos.
• Externos: Son más costosos y se ofrecen al público en general. Pueden no ajustarse completamente a las necesidades específicas de la organización, pero ofrecen una gama más amplia de posibilidades.

Fases del Cambio de Comportamiento

• Transmisión de información = Conocimiento
• Desarrollo de habilidades = Mejora de habilidades
• Desarrollo de actitudes = Mejora del comportamiento
• Desarrollo de conceptos = Conocimientos

Fases del Adiestramiento

Primera Fase: Detección de Necesidades de Adiestramiento (DNA)

Es un proceso que permite detectar oportunidades de mejora y carencias en el desempeño de un trabajador.

Métodos para la DNA:

• Análisis de la organización: Revisión de misión, visión, objetivos y rendimiento.
• Análisis de recursos humanos: Revisión de perfiles y evaluación de desempeño.
• Análisis de cargo: Abarca todas las actividades que realiza una persona en función del objetivo de la empresa.
• Análisis de adiestramiento: El momento en el que se aplica el adiestramiento lo determina la empresa.

Medios para la DNA:

Evaluación de desempeño, observación, encuestas o entrevistas, indicadores, accidentes de trabajo, cumplimiento de normas y rotación del personal.

El registro del DNA siempre debe incluir: Nombre, identificación, área o departamento, cargo, fecha de ingreso a la empresa, fecha de inicio del cargo, periodo a evaluar y adiestramiento sugerido.

El supervisor o gerente es el responsable de identificar la necesidad de adiestramiento.

Segunda Fase: Diseño

Implica la elaboración del programa de adiestramiento, definiendo quién, cómo, cuándo, dónde, por qué y quiénes serán los formadores.

Tercera Fase: Ejecución

Es la aplicación del programa de adiestramiento propiamente dicho, considerando las condiciones en que se dictará. Se realiza un cronograma (trimestral, semestral, mensual o según lo decida la empresa).

Anotaciones: Es crucial organizar el cronograma, las participaciones, los cursos y las fechas, llevando un control de asistencias y de costos.

Cuarta Fase: Evaluación

Consiste en verificar que lo planteado se haya cubierto o cumplido. Existen diferentes tipos de evaluaciones:

• Reacción: Inmediata al finalizar el curso.
• Metodológica: Verifica si el curso se ajusta a los objetivos planteados.
• Experto: Avala el contenido programático.
• Antes y después: Se realiza una evaluación antes y después del curso para verificar si se cumplió el objetivo.
• Supervisor: El supervisor encargado realiza la evaluación entre uno y dos meses después del curso.

INCES

Las empresas deben aportar el 2% trimestral de sueldos y salarios, mientras que el trabajador debe aportar el 0.5% de sus utilidades. El primer trimestre (enero a marzo) se paga los primeros 5 días de abril, y así sucesivamente.

Programa de Aprendizaje INCES

Este programa busca formar jóvenes de 14 a 18 años en algún oficio que les ayude a incursionar en el mercado laboral. Se paga su formación teórica y su fase práctica, y equivale al 3% del número de trabajadores de una empresa.