Administración: Orígenes, Enfoques y Habilidades Clave del Administrador

Orígenes y Evolución de la Administración

La administración, como disciplina formal, se consolida en el siglo XX. Sin embargo, el ser humano ha realizado prácticas administrativas desde tiempos remotos, como, por ejemplo, el agrupamiento en tribus.

La administración está intrínsecamente ligada al concepto de trabajo. Las organizaciones han administrado recursos para alcanzar sus fines.

Enfoques de la Administración

Existen diferentes perspectivas desde las cuales se puede abordar la administración:

1. Enfoque Científico

Considera la administración como una disciplina científica, constituyendo un sistema de conocimientos metódicamente fundamentados. Su objeto de estudio son las organizaciones y la administración de estas. Incorpora aportes de otros campos del saber como tecnología, derecho y matemática.

2. Enfoque Técnico

Se refiere a la administración como una técnica orientada a incorporar aportes y aplicaciones de otras ciencias y técnicas. Consiste en el ordenamiento de ciertas acciones en el ámbito de las organizaciones, tendientes al logro de resultados. Su evolución concuerda con el avance en otras disciplinas, como la informática.

3. Enfoque Artístico

Considera la administración desde una perspectiva basada en las decisiones que adoptan los administradores, gerentes o jefes. La administración se ve como un hecho artístico y creativo, basado en la intuición al momento de tomar decisiones.

Objeto de la Administración

El objeto principal de la administración son las organizaciones: su coordinación, dirección, transformación, adaptación a los nuevos desafíos, crecimiento y supervivencia.

Tecnología y Eficiencia en la Administración

La administración comprende una tecnología o conjunto de conocimientos en materia de procedimientos, acciones y decisiones para obtener mayor eficiencia. Los administradores efectivos alcanzan el éxito mediante la comprensión real de la situación, un análisis acertado y la aplicación de habilidades técnicas, humanas y conceptuales.

Habilidades del Administrador

Un administrador debe poseer habilidades para:

• Planear
• Organizar
• Dirigir
• Controlar

Tipos de Habilidades

1. Habilidades Técnicas

Comprenden los conocimientos y capacidades que pueden ser aplicados en una determinada tarea. Ejemplo: conocimientos de un contador.

2. Habilidades Humanas

Son las que se necesitan para motivar, liderar, comunicar y resolver conflictos con los demás miembros de la organización y su entorno. Ejemplo: mediación para llegar a un acuerdo salarial.

3. Habilidades Conceptuales

Son las que se vinculan con la necesidad de ver a la organización como un todo, sus componentes y la relación con el entorno. Ejemplo: al pensar en modificar la tecnología de una organización, se deben medir las consecuencias internas.