Amadeus: Soluciones Integrales para Agencias de Viajes y Prestaciones GDS Clave

Productos y Servicios Esenciales de Amadeus

Amadeus Aéreo

Acceso directo a 790 compañías aéreas. Incluye itinerarios, vuelos, horarios, escalas, servicios a bordo, disponibilidad de plazas, tarifas aéreas IATA, construcción de tarifas y tarifas negociadas. Permite la emisión de billetes, MCO, mapa de asientos y tarjetas de embarque.

Amadeus Hoteles

Ofrece características del alojamiento, tipos de habitación, precios, imágenes y mapas del hotel, ofertas de última hora y tarifas negociadas.

Amadeus Coche

Con 60 compañías, ofrece tarifas normales, especiales y negociadas. Garantiza la reserva y emite los bonos de alquiler.

Amadeus Tren

Acceso en tiempo real a la información y contenido de varios proveedores de tren (ej. Renfe, Amtrak en EE. UU.). Permite realizar, modificar o cancelar reservas, además de emitir documentos de viaje.

Amadeus Cruceros

Con 17 compañías, al realizar la reserva se produce una confirmación instantánea con número de camarote y mapa del crucero. También se tiene acceso a la descripción de los servicios a bordo, a la reserva de excursiones y paquetes pre/post crucero.

Amadeus Seguros

Ofrece acceso a Compañía Europea de Seguros, Axa y Coris, entre otras. Permite cotizaciones, reserva y emisión automática de pólizas de seguros.

Amadeus Destinos

Producto exclusivo que incluye productos turísticos de las Comunidades Autónomas a través de Turcentral y Patronatos de Turismo de España. Oferta, además de la Central de Reservas andaluzas Séneca o la Canaria Saturno-Canaridata, casas rurales, excursiones, cursos de golf, vela, etc., en forma de reservas estándar a un precio único de reserva.

Otras Informaciones

Incluye datos como el tiempo en un destino, mapas, e itinerarios de viajes.

Prestaciones Clave de los GDS (Sistemas Globales de Distribución)

1. Información: Sobre proveedores como compañías aéreas, de ferrocarril, marítimas, alquiler de automóviles, cadenas hoteleras, turoperadores (TTOO), seguros, espectáculos, etc. Se puede obtener información sobre:
   • Servicios
   • Horarios
   • Características
   • Direcciones
   • Disponibilidad de plazas
   • Tarifas, características de las mismas (requisitos, limitaciones, etc.) y construcción de tarifas
   • Tarifas confidenciales de cada agencia
   • Información general de destinos
   • TIM (Travel Information Manual): manual técnico sobre requisitos de entrada a todos los países del mundo.
2. Reservas: Los GDS acceden en tiempo real a los inventarios de plazas de los diferentes proveedores y permiten hacer la reserva instantánea, incluso acumulando las de diferentes proveedores a nombre del viajero. Crean el PNR (Passenger Name Record) con todos sus servicios y datos.
3. Impresión de Documentos: Billetes de transporte (formato unificado de IATA para billetes aéreos), bonos, tarjetas de embarque, itinerarios, etc., a través de impresoras multiservicio.
4. Agenda: Anotaciones diarias de salidas de viajeros y otros recordatorios.
5. Colas: Posibilidad de mensajes o noticias entre las empresas conectadas.
6. Bases de Datos de Clientes: Registro de los clientes y sus condiciones de viajes (confidencial).
7. Conexión con Otros Sistemas de Comunicación: Como el fax.
8. Conexión con Programas de Gestión Interna y Ventas: Mediante una interfaz, transmiten las reservas y ventas realizadas a los programas internos de las agencias de viajes para controlar la información con una sola introducción de datos.
9. Conexión con Internet: Todos los GDS se han conectado también a internet, en lo que ya se conoce como agencias de viajes virtuales, y venden y distribuyen sus servicios por la red, incorporando todas sus prestaciones: correo electrónico, ficheros, etc.
10. Billete Electrónico: Persigue la eliminación de documentos y el ahorro de costes y tiempo. El cliente no recibe ningún documento, pues su reserva aparece en pantalla con un código o número de reserva (localizador). El cliente se identifica y recoge la tarjeta de embarque en el caso del transporte aéreo u otra modalidad para el resto de los servicios.