Análisis DAFO y Plan Estratégico: Entorno, Competencia y Ventaja Competitiva de la Empresa

La empresa: es un sistema que se basa en coordinar una serie de inputs (recursos) para transformarlos en outputs (productos), que luego se venden en el mercado. Aunque esta transformación se realiza dentro de la empresa, esta se ve afectada por lo que ocurre en el exterior de la empresa; por eso se dice que la empresa es un sistema abierto, pues se relaciona con todo lo que pasa fuera de ella, influyendo en sus decisiones.

Entorno general: son circunstancias que afectan por igual a todas las empresas de una determinada sociedad o ámbito geográfico. Dentro de este entorno, podemos distinguir:

• Factores económicos (situaciones económicas, nivel de inflación, desempleo, crecimiento...)
• Factores socioculturales (educación, estilos de vida, costumbres...)
• Factores políticos (elaboración de leyes y clima político)
• Factores tecnológicos (nivel de tecnología del país, que influye en nuestra actividad)

Entorno específico: comprende únicamente los factores que influyen sobre un grupo concreto de empresas, ya sea según actividad económica o lugar geográfico. Estos factores son:

• Clientes (debemos conocer sus gustos y estilos de vida, las modas, sus necesidades y sus deseos).
• Proveedores (determinar quién tiene mayor poder de negociación y actuar en consecuencia).
• Competencia (monopolio, competencia perfecta, oligopolio, competencia monopolística).
• Administración pública (encargada de legislar y marcar normas en el sector en el que nos encontramos).

DAFO

Instrumento de análisis de los puntos fuertes y débiles de la empresa, tanto a nivel de funcionamiento interno como en su relación con el entorno, es decir, el sector externo.

Análisis externo

Amenazas:

Situaciones del entorno de la empresa que no nos son favorables, teniendo o pudiendo tener una desventaja competitiva: facilidad de entrada de nuevos competidores, venta de productos con muchos productos sustitutivos, poco poder de negociación con proveedores, situación económica inestable, crisis económica...

Oportunidades:

Situaciones del entorno donde podremos obtener ventajas competitivas: un mejor tejido empresarial en el país, un crecimiento económico del país, nuevas modas, vender productos con poca competencia...

Análisis interno

Debilidades:

Características propias de la empresa en las que competimos con desventajas en el mercado: poca experiencia, falta de recursos, falta de conocimientos, capacidad de gestión, comercial y dirección poco eficientes... pueden ser ejemplos.

Fortalezas:

Características propias de la empresa en las que competimos con ventaja con respecto al resto del mercado. Los ejemplos anteriores pueden servir también con valoración positiva: mucha experiencia.

Plan estratégico (conjunto de herramientas):

• Conocer nuestra situación actual: para ello podemos utilizar el método DAFO, que nos dará información acerca de nuestra posición en el mercado y de nuestra organización interna.
• Marcar los objetivos que nos guíen hacia donde queremos llegar: para ello los justificaremos con una serie de valores y convicciones, denominados misión. Por último, marcamos los objetivos o metas a conseguir, ya sean a corto como a largo plazo.
• Elegir la estrategia competitiva que nos marque hacia dónde queremos ir. Para obtener la mejor posición, podemos lograrlo por tres vías: liderazgo en costes (siendo más eficientes, somos más baratos), diferenciación de producto (ser distinto a nuestra competencia) y segmentación del mercado (ya sea por causas socioeconómicas, culturales, sexo o filosofía de vida).
• Precisar cómo llegar, cuándo y con qué recursos, a través de objetivos a corto y medio plazo.
• Controlar que los pasos que estamos siguiendo cumplen lo marcado y vamos obteniendo los objetivos deseados.