Análisis del Entorno Empresarial y sus Fuerzas Clave

1. El Entorno

1.1 El Entorno General

El entorno general, en ocasiones llamado macroentorno o macroambiente, incluye los factores externos que por lo habitual afectan a todas las organizaciones o a la mayoría de ellas.

Figura 4.1 Interacción del Macroentorno y la Organización

Tecnología, Competidores, Economía, Valores culturales del país, Políticas y Demografía (Macroentorno y Organización)

1.1.1 La Economía

La economía es una disciplina que estudia la forma en que las personas o las naciones producen, distribuyen y consumen diversos bienes y servicios.

• Importancia del valor.
• Outsourcing.
• Competencia sin fronteras.
• Conveniencia del cliente.
• Capital humano.
• Protección del ambiente.

1.1.2 Demografía

El efecto de los cambios demográficos en las organizaciones: La demografía se entiende como las características de un grupo de trabajo, organización, mercado específico o diversas poblaciones.

• Creciente diversidad.
• Desafíos gerenciales.

1.1.3 Cultura

¿Por qué es importante la cultura para los administradores?

• Influye en la forma en que se ve a otras personas y grupos, influyendo así en las relaciones interpersonales.
• Influye en cómo se percibe situaciones y problemas.
• Influye en cómo se actúa para resolver problemas.
• Determina cuál es un comportamiento ético y cuál no.
• Influye en cómo se dirige y controla a los empleados.

Figura: Factores Culturales

Distancia del poder, Orientación de largo plazo, Evasión de la incertidumbre, Individualismo, Orientación de los roles de género. (Cultura)

2. Fuerzas de la Competencia que Operan en una Industria

Figura 4.4 Fuerzas de la Competencia que Operan en el Entorno de Tareas

Poder de negociación de los proveedores, Amenaza de bienes o servicios sustitutos, Amenaza de nuevos competidores, Poder de negociación de los clientes (Rivalidad entre las empresas que operan en la industria)

• Competidores
• Nuevos entrantes
• Bienes y servicios sustitutos
• Clientes
• Proveedores

3. Fuerzas Político-Jurídicas

Figura 4.5 Estrategias Políticas Gerenciales

(Estrategias políticas) << Negociación, Cabildeo, Alianza, Representación y Socialización (Fuerzas político-jurídicas) << Comités de acción política (CAP), Leyes, Gobierno, Sindicatos y Otros

4. Fuerzas Tecnológicas

Figura 4.6 Efecto de la Tecnología en las Organizaciones

Tecnología < Lugar de trabajo, Estrategia, Manufactura y Distribución.