Atención Emocional al Paciente y su Familia en Situaciones de Salud Críticas

**Reacciones Emocionales en el Paciente Agudo y su Familia**

**Infancia**

• Miedo a lo desconocido
• Elevación del grado de angustia

**Adolescencia**

• Comportamiento infantil
• Necesidad de apoyo de los padres
• Rebaja del nivel de estrés

**Adultez**

• Demanda de información
• Temor y preocupación
• Aparición frecuente de ansiedad

**Vejez**

• Desorientación espacio-temporal
• Ansiedad
• Aumento del sentimiento de dependencia
• Aparición de conductas regresivas

**Atención al Paciente Quirúrgico**

• Proporcionar información básica
• Reforzar conductas y actitudes positivas
• Demostrar interés, cercanía y disponibilidad
• Ejercer un papel docente en su autocuidado para reforzar su autonomía y aumentar su autoestima
• Animar y ayudar a adaptarse a su nueva situación
• Inducir a la reconsideración, indicando que su vida mejorará cuando la función del órgano se normalice tras el trasplante (crisis de pánico ante un trasplante)

**Atención al Paciente en UVI-UCI**

• Estar muy alerta al estado psíquico general
• Vigilar sus condiciones fisiológicas
• Ayudar a reducir la ansiedad
• Reforzar y favorecer los comportamientos y sentimientos positivos
• Observar cualquier trastorno del comportamiento, por ejemplo, tras un traumatismo craneoencefálico

**Atención a la Familia del Paciente Quirúrgico**

• Transmitir tranquilidad y confianza
• En la situación postquirúrgica: apoyar a la familia y enseñarles las técnicas de curas y autocuidado del paciente

**Atención a la Familia del Paciente en UCI**

• Mostrarse accesible
• Apoyar su actitud sin potenciar falsas esperanzas
• Mostrar respeto aunque no se compartan sus ideas
• Facilitar las visitas dentro del régimen establecido
• Intentar conocer los hábitos y preferencias musicales del paciente para su posible uso en musicoterapia
• Ser amable y empático en situaciones de desesperación
• Enseñar otras formas de comunicación no verbal si la situación lo requiere

**Enfermedad Crónica**

Es un problema de salud sin curación cuyos síntomas obligan al paciente a modificar su estilo de vida, induciendo limitaciones que lo acompañarán durante mucho tiempo, incluso años.