Auditoría de Recursos Humanos: Proceso y Criterios para la Optimización del Capital Humano

Importancia y Criterios en la Auditoría de Recursos Humanos

La auditoría de Recursos Humanos constituye un sistema que evalúa el diseño y la implementación de toda la función de Recursos Humanos, la cual integra la aplicación, remuneración, desarrollo, mantenimiento y evaluación del potencial humano dentro del ámbito organizacional.

Para realizar la auditoría, se deben considerar la filosofía de la empresa, misión, visión, estrategias de negocio, políticas, principios, creencias, entre otras. El resultado obtenido por la auditoría afecta de manera crítica la organización, sus objetivos globales y las estrategias de negocio.

Para realizar una auditoría, se deben contemplar dos tipos de criterios: objetivos y subjetivos.

Criterios Objetivos en la Auditoría de RRHH

• Presupuesto asignado al área de Recursos Humanos.
• Logro de objetivos.
• Contribuciones de Recursos Humanos a los objetivos globales de la organización.
• Relación costo-beneficio de cada área de Recursos Humanos, por un lado, y en su totalidad, por el otro.
• Capacidad de respuesta (tiempo) para atender solicitudes (internas y externas).

Criterios Subjetivos en la Auditoría de RRHH

• Opiniones de gerentes de otras áreas respecto a Recursos Humanos.
• Asesoría que otorga Recursos Humanos hacia las otras áreas y la calidad de la información proporcionada.
• Nivel y características de la disposición de Recursos Humanos hacia los empleados y trabajadores en relación con conflictos o solicitudes de información.
• Calidad de la cooperación de Recursos Humanos con las otras áreas.

Proceso de Realización de la Auditoría de Recursos Humanos

Fase I: Inicio de la Auditoría

• Designar al auditor líder.
• Definir los objetivos y el alcance.
• Determinar la viabilidad.
• Seleccionar el equipo auditor.
• Establecer contacto con el auditado.

Fase II: Planificación y Programación de la Auditoría

• Calendario de actuación.
• Estimación de las horas de trabajo a emplear en cada fase.
• Naturaleza y profundidad de las pruebas y procedimientos a aplicar.
• Personal que participará en cada fase.

El programa o plan de Auditoría es el resultado que se desea obtener, la línea de conducta a seguir dentro de los principios y preceptos de la Auditoría.

Fase III: Instrumentación

• Entrevistas.
• Sondeos de opinión.
• Análisis históricos.
• Información externa.

Fase IV: Elaboración y Entrega del Informe

1. Describir las prácticas de RRHH de la empresa.
2. Valorar las prácticas: indicar cuáles son correctas y cuáles son incorrectas.
3. Proponer sugerencias y recomendaciones para cubrir las deficiencias detectadas.

Fase V: Seguimiento de la Auditoría

• Determinar la actividad apropiada de seguimiento de resultados para la auditoría interna.
• Determinar el método apropiado para monitorear los resultados de los trabajos.
• Inclusión en el plan anual de auditoría y cronograma de seguimiento.
• Conducir las actividades de seguimiento.
• Comunicar los resultados.