Bizimendi: Aventura en Bicicleta de Montaña con Servicios Integrales

Descubre Bizimendi, tu compañero ideal para explorar el monte en bicicleta. Ofrecemos una experiencia completa que combina deporte, naturaleza y cultura, respaldada por servicios de mantenimiento y atención al cliente de primera.

Nuestra Propuesta de Valor

Servicio Principal y Enfoque

• Nuestra marca, Bizimendi, se especializa en ofrecer rutas guiadas en bicicleta por el monte. Complementamos esta experiencia con un servicio propio de mantenimiento y una estrategia de marketing dedicada.
• Nuestros servicios están diseñados para el ocio y el deporte. Las rutas son amenizadas por guías que no solo facilitan la actividad física, sino que también explican la cultura local, enriqueciendo la experiencia de los participantes.
• El objetivo principal de Bizimendi es que los participantes disfruten del deporte, se diviertan y se culturicen simultáneamente.

Experiencia y Diferenciación

• Ofrecemos una manera innovadora de hacer deporte, combinando la actividad física con la naturaleza, la cultura y el ocio. Esta combinación de ventajas nos diferencia claramente de la competencia local, proporcionando una experiencia única.

Seguridad y Soporte Técnico

• La seguridad es una prioridad en Bizimendi. Nuestros monitores poseen conocimientos de primeros auxilios y están capacitados para atender cualquier emergencia por caída o lesión, velando por la salud de los participantes.
• En el aspecto material, nuestros monitores también tienen conocimientos de mecánica para solucionar problemas que puedan surgir en las bicicletas durante la ruta. Además, contamos con un taller propio en la oficina para el mantenimiento y reparación de bicicletas, tanto las alquiladas de Bizimendi como las de los clientes.

Merchandising Exclusivo

• Nuestro merchandising incluye una variedad de productos con el logo de Bizimendi: camisetas de distintos modelos, mochilas, botellas de hidratación para ciclismo, monos de ciclismo y material de protección (cascos, rodilleras y coderas). Todos estos artículos estarán disponibles para la venta tanto en nuestro local físico como a través de nuestra plataforma online.

Garantía y Mantenimiento

Garantía de Calidad

• Ofrecemos una garantía de calidad en todos nuestros servicios y productos. Contamos con bicicletas de primera calidad que, en caso de avería durante la ruta, serán reparadas de inmediato. Asimismo, aseguramos que todo nuestro material de merchandising es de alta calidad.

Servicios de Mantenimiento y Reparación

• Nuestros servicios de mantenimiento y reparación cubren tanto nuestras bicicletas como las de los clientes. Las bicicletas de Bizimendi se repararán en nuestro taller o durante la ruta sin coste adicional en caso de avería. También ofrecemos servicio de reparación para bicicletas de clientes, con un coste asociado.

Atención al Cliente

• Nuestro servicio de atención al cliente está disponible para ofrecer ayuda y soporte en cualquier consulta relacionada con las rutas, precios o reservas online. Además, gestionamos quejas o reclamaciones sobre posibles defectos en nuestras bicicletas o en los productos de merchandising.