Business Intelligence: Conceptos Clave y Arquitectura de Datos

Business Intelligence: Transformación de Datos en Conocimiento

La Business Intelligence (BI) consiste en analizar toda la información disponible para obtener el máximo conocimiento posible sobre la empresa, su organización y su actividad. Un conjunto de herramientas extrae la información necesaria del ERP, facilitando así la toma de decisiones estratégicas. Una herramienta de BI debe reunir información dispersa por toda la compañía, independientemente de las fuentes, con el fin de proporcionar a los departamentos la accesibilidad, el poder y la flexibilidad necesarios para examinar los datos.

Componentes fundamentales de la arquitectura BI

La implementación de BI incluye los siguientes elementos clave:

• OLTP (On-line Transaction Processing): Sistemas que facilitan y administran aplicaciones transaccionales.
• ETL (Extract, Transform and Load): Herramientas que extraen información de distintas fuentes, la filtran y le dan un formato específico para cargarla en una base de datos o Data Warehouse.
• Data Warehouse: Almacén de datos altamente estructurado. Es una colección de datos orientada a un tema específico que varía en el tiempo solo por la incorporación de nuevos registros y que contiene todas las transacciones realizadas por las distintas aplicaciones operativas de la empresa. Los datos deben ser consistentes en formato y codificación.
• Data Mart: Subconjunto de datos del Data Warehouse correspondientes a una unidad de negocio específica.
• OLAP (On-Line Analytical Processing): Sistemas que almacenan grandes cantidades de información en cubos multidimensionales o hipercubos (que representan información, por ejemplo, de ventas, aumentando las dimensiones según la necesidad). La consulta de esta información se realiza a través del lenguaje MDX.
• Herramientas Query and Reporting: Permiten diseñar y ejecutar consultas sobre una base de datos y formatear el resultado en informes (EIS).
• Herramientas Data Mining: Procesos estadísticos de minería de datos que intentan encontrar patrones entre grupos de datos relacionados, que a simple vista no se detectan, permitiendo predecir comportamientos de los clientes.

Indicadores y visualización de resultados

• KPI (Key Performance Indicators): Indicadores que miden la consecución de objetivos en una empresa.
• BSC (Balanced Scorecard): Cuadro de mando integral que se genera con base en determinados KPIs.
• Dashboard: Interfaz interactiva de usuario, diseñada para proporcionar información específica relativa al estado de la empresa, representada normalmente a través de indicadores clave de desempeño (KPI) y enlaces a informes relevantes.