Calidad
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1.1 La calidad que perciben los clientes es un concepto
b) Subjetivo
1.2 ¿Que factor es el que más influye en la mejora de la competitividad de una empresa?
a) Implantar un Sistema de Gestion de la Calidad
1.3 ¿Quien fue el impulsor de la implantacion del Control Estadistico de procesos?
c) Walter A. Shewhart
1.4 ¿Que autor enuncio 14 puntos en los que se debe fundamentar una organizacion para conseguir la calidad?
a) W. Edwards Deming
1.5 Los requisitos obligatorios que debe poseer un producto se refieren a aspectos de:
b) Seguridad
1.6 Los sistemas de gestion de calidad actuales se basan en:
a) El equipo humano de toda la organizacion
1.7 ¿Como se llama al sistema de calidad que se fundamenta en las actividades sistematicas para conseguir dar confianza de que un producto va a satisfacer los requisitos para los que fue planificado?
c) Aseguramiento de la calidad
____________________________________________________
2.1 Una empresa es mas competitiva cuando:
c) Identifica y satisface las necesidades de sus clientes al menor coste posible.
2.2 ¿Como se llama la tecnica que nos facilita el poder seguir el rastro de un determinado producto desde su origen hasta que llega a manos del consumidor?
b) Trazabilidad
2.3 ¿Como se llama a todas aquellas acciones que consiguen una mejora continua de la calidad?
c) Mejora Continua
2.4 La calidad total se refiere a:
a) Todas las actividades de la organizacion
2.5 ¿Que departamento se encarga de hacer el seguimiento de la satisfaccion del cliente?
b) El departamente de Calidad
3.1 La normalizacion en España la realiza:
c) AENOR
3.2 ¿Como se llama a la accion de comprobar si una empresa cumple con una determinada norma de Gestion de la Calidad?
b) Certificar
3.3 ¿Que entidad realiza en España la tarea de comprobar que las entidades de certificacion realizan su funcion con garantias?
a) ENAC
3.4 La norma UNE-EN-ISO 9001 se aplica para:
b) Certificacion de Sistemas de Gestion de la Calidad
3.5 La norma UNE-EN-ISO 14001 se aplica para:
a) Certificacion de Sistemas de Gestion Medioambiental
3.6 Las entidades de inspeccion se dedican a:
a) Comprobar si se cumplen la normativa de caracter legal en materias de seguridad.
3.7 ¿Donde se encuentran los patrones nacionales de medida?
a) Centro Español de Metrologia
3.8 ¿Es AENOR la unica entidad de certificacion en España?
c) No, existen muchas otras
3.9 EN corresponde a las siglas de:
b) Normas Europeas
3.10 Las normas UNE se crean en:
a) Comisiones Técnicas de Normalización (CTN)
3.11 El certificado AENOR de Registro de Empresas se obtiene si se cumplen los requisitos de la norma:
a) UNE-EN-ISO 9001:2000
3.12 Cuando una empresa obtiene la marca AENOR, tambien obtiene:
b) IQNet
3.15 La organizacion que tiene la capacidad para extender Certificaciones para Personas en España es:
a) Asociacion Española para la Calidad (AEC)
3.16 ¿Que elemento se encarga de comprobar si las propiedades de un producto se corresponden con las especificaciones?
b) Laboratorios de ensayo
3.17 ¿Que elemento se encarga de comprobar si los instrumentos de los laboratorios de ensayo miden correctamente?
b) Laboratorios de Calibración
b) Subjetivo
1.2 ¿Que factor es el que más influye en la mejora de la competitividad de una empresa?
a) Implantar un Sistema de Gestion de la Calidad
1.3 ¿Quien fue el impulsor de la implantacion del Control Estadistico de procesos?
c) Walter A. Shewhart
1.4 ¿Que autor enuncio 14 puntos en los que se debe fundamentar una organizacion para conseguir la calidad?
a) W. Edwards Deming
1.5 Los requisitos obligatorios que debe poseer un producto se refieren a aspectos de:
b) Seguridad
1.6 Los sistemas de gestion de calidad actuales se basan en:
a) El equipo humano de toda la organizacion
1.7 ¿Como se llama al sistema de calidad que se fundamenta en las actividades sistematicas para conseguir dar confianza de que un producto va a satisfacer los requisitos para los que fue planificado?
c) Aseguramiento de la calidad
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2.1 Una empresa es mas competitiva cuando:
c) Identifica y satisface las necesidades de sus clientes al menor coste posible.
2.2 ¿Como se llama la tecnica que nos facilita el poder seguir el rastro de un determinado producto desde su origen hasta que llega a manos del consumidor?
b) Trazabilidad
2.3 ¿Como se llama a todas aquellas acciones que consiguen una mejora continua de la calidad?
c) Mejora Continua
2.4 La calidad total se refiere a:
a) Todas las actividades de la organizacion
2.5 ¿Que departamento se encarga de hacer el seguimiento de la satisfaccion del cliente?
b) El departamente de Calidad
3.1 La normalizacion en España la realiza:
c) AENOR
3.2 ¿Como se llama a la accion de comprobar si una empresa cumple con una determinada norma de Gestion de la Calidad?
b) Certificar
3.3 ¿Que entidad realiza en España la tarea de comprobar que las entidades de certificacion realizan su funcion con garantias?
a) ENAC
3.4 La norma UNE-EN-ISO 9001 se aplica para:
b) Certificacion de Sistemas de Gestion de la Calidad
3.5 La norma UNE-EN-ISO 14001 se aplica para:
a) Certificacion de Sistemas de Gestion Medioambiental
3.6 Las entidades de inspeccion se dedican a:
a) Comprobar si se cumplen la normativa de caracter legal en materias de seguridad.
3.7 ¿Donde se encuentran los patrones nacionales de medida?
a) Centro Español de Metrologia
3.8 ¿Es AENOR la unica entidad de certificacion en España?
c) No, existen muchas otras
3.9 EN corresponde a las siglas de:
b) Normas Europeas
3.10 Las normas UNE se crean en:
a) Comisiones Técnicas de Normalización (CTN)
3.11 El certificado AENOR de Registro de Empresas se obtiene si se cumplen los requisitos de la norma:
a) UNE-EN-ISO 9001:2000
3.12 Cuando una empresa obtiene la marca AENOR, tambien obtiene:
b) IQNet
3.15 La organizacion que tiene la capacidad para extender Certificaciones para Personas en España es:
a) Asociacion Española para la Calidad (AEC)
3.16 ¿Que elemento se encarga de comprobar si las propiedades de un producto se corresponden con las especificaciones?
b) Laboratorios de ensayo
3.17 ¿Que elemento se encarga de comprobar si los instrumentos de los laboratorios de ensayo miden correctamente?
b) Laboratorios de Calibración