Capacitación y Desarrollo de Personal: Beneficios y Evaluación de Necesidades

Capacitación y Desarrollo

Este término se utiliza con frecuencia de manera casual para referirse a la generalidad de los esfuerzos iniciados por una organización para impulsar el aprendizaje de sus empleados. Muchos expertos distinguen entre capacitación, que tiende a considerarse de manera más estrecha y orientarse a cuestiones de desempeño de corto plazo, y desarrollo, que se orienta más a la expansión de habilidades de una persona en función de las responsabilidades futuras.

Su razón principal es dar a los empleados:

• Conocimientos
• Aptitudes
• Habilidades

que requieren para lograr un desempeño satisfactorio buscando la posibilidad de ser más eficaces en el puesto y puedan desempeñar otros puestos en otras áreas o a niveles más elevados.

Entrenarlos en las labores para las que fueron contratados. Algunos empleados que son ubicados en nuevos puestos. Proporcionar habilidades necesarias para ocupar el puesto o bien cambiar hábitos negativos.

Beneficios para la Organización

• Conduce a mayor rentabilidad y actitudes positivas
• Mejora el conocimiento del puesto
• Eleva la moral de la fuerza de trabajo
• Ayuda al personal a identificarse con los objetivos
• Crea mejor imagen
• Mejora la relación jefe-subordinados
• Ayuda a la comprensión y adopción de políticas
• Agiliza la toma de decisiones y la solución de problemas
• Contribuye a la formación de líderes y dirigentes
• Promueve la comunicación en todos los niveles
• Reduce la tensión y permite el manejo de áreas de conflicto

Beneficios para el Personal

• Ayuda al individuo a la toma de decisiones y solución de problemas
• Forja líderes y mejora las aptitudes comunicativas
• Eleva el nivel de satisfacción en el puesto
• Permite el logro de metas individuales
• Desarrolla un sentido de progreso
• Elimina los temores a la incompetencia e ignorancia individual

Beneficios en Relaciones Internas y Externas y Adopción de Políticas

• Mejora la comunicación entre grupos e individuos
• Ayuda a la orientación de nuevos empleados
• Promociona las informaciones oficiales
• Alienta la cohesión de los grupos
• Proporciona una buena atmósfera para el aprendizaje

Evaluación de Necesidades

Consiste en un diagnóstico de los problemas actuales y los desafíos ambientales que deberán enfrentarse mediante el desarrollo de un plan a largo plazo

1. Nuevos productos o servicios
2. Problemas de alto nivel de desperdicio
3. Altas tasas de accidentes
4. Niveles bajos de motivación
5. Quejas
6. Ausentismo o índices de rotación
7. Entrevistas de salida