Características clave de la tecnología de Internet y su impacto en el comercio electrónico
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Características de la Tecnología de Internet y su Impacto en el Comercio
Ubicuidad
La tecnología de Internet/web está disponible en todas partes: en el trabajo, en el hogar y a través de dispositivos móviles en cualquier momento. El mercado se extiende más allá de los límites tradicionales, eliminando barreras geográficas y temporales. Se crea el Marketspace, permitiendo compras en cualquier lugar. Esto mejora la conveniencia para el cliente y reduce los costos.
Alcance Global
La tecnología trasciende fronteras nacionales. Se facilita el comercio internacional sin problemas ni modificaciones significativas. El Marketspace abarca potencialmente miles de millones de clientes y negocios en todo el mundo.
Estándares Universales
Existe un conjunto unificado de estándares tecnológicos, específicamente los estándares de Internet. Estos estándares técnicos de medios son globales.
Riqueza Multimedia
Es posible transmitir mensajes multimedia (video, audio y texto). Los mensajes de marketing se integran en una única experiencia de consumo.
Interactividad
La tecnología fomenta la interacción con el usuario. Los consumidores participan en un diálogo dinámico que personaliza la experiencia, convirtiéndolos en copartícipes en el proceso de entrega de bienes.
Densidad de la Información
La tecnología reduce los costos de la información y mejora su calidad. Los costos de comunicación, procesamiento y almacenamiento disminuyen drásticamente, mientras que la prevalencia, precisión y actualidad aumentan considerablemente. La información se vuelve abundante, económica y precisa.
Personalización/Adecuación
La tecnología permite la entrega de mensajes personalizados a individuos y grupos. La personalización de los mensajes de marketing y la adecuación de productos y servicios se basan en características individuales.
Tecnología Social
Se facilita la generación de contenido por parte del usuario y las redes sociales. Los nuevos modelos sociales y de negocios de Internet permiten a los usuarios crear y distribuir su propio contenido, y soportan las redes sociales.