Checklist Esencial para Guías de Turismo: Preparación Previa al Viaje

Tareas Esenciales para el Guía de Turismo Antes del Viaje

• Leer detenidamente el folleto (programa del viaje, condiciones generales, etc.)
• Comprar mapas de carreteras y conseguir planos de ciudades (situar la ruta en los planos).
• Confeccionar el esquema operativo (cálculo de kilómetros, horarios, precios…).
• Proveerse de una agenda telefónica adecuada.
• Comprar y consultar las guías de viaje.
• Preparar las explicaciones del viaje (incluida la presentación y la venta de excursiones).
• Preparar con detalle el programa de visitas y excursiones (incluidas y facultativas).
• Elaborar las hojas de venta, las hojas de inscripción y las etiquetas numeradas.
• Recoger la documentación en la agencia (y verificarla).
• Llamar por teléfono a los guías locales (averiguar, reservar).
• Localizar en mapas y planos los hoteles, restaurantes (meeting point con guías locales, etc.).
• Llamar por teléfono a los primeros hoteles y restaurantes para preparar el trabajo (reconfirmar, averiguar ubicación, etc.).

• Calcular la cantidad de moneda y conseguir una hoja de cambio de moneda.
• Prever el material: calculadora, rotuladores, cinta adhesiva, carpeta archivadora, monederos, antena de guiar, despertador, teléfono móvil, linterna para consultar planos cuando oscurezca, etc.
• Seleccionar la música y los DVD para el viaje.
• Preparar la bolsa o el maletín de guía, y el equipaje.
• Y a continuación, pensar en lo que es bueno saber antes de guiar un circuito turístico.

Glosario de Términos Turísticos

Cobro revertido: Se trata de una llamada telefónica que paga quien la recibe previa aceptación explícita.

Hacer pasillo: Recorrer el pasillo del autocar para establecer una relación más personal con los componentes y poder responder a sus requerimientos y preguntas de manera más privada.

Hojas de venta: Nos permiten tener constancia escrita de las excursiones seleccionadas por el cliente y, en la comodidad de un asiento, trasladar la información a la hoja de inscripción.

Nº pax: En el sector turístico, la palabra *pax* siempre hace referencia al número de pasajeros/clientes.

Paquetes de excursiones: Agrupación de visitas opcionales por países para facilitar su venta en viajes de larga duración.

Visitas opcionales o facultativas: Son aquellas que no están incluidas en el precio del viaje y que el cliente, de manera voluntaria, decide realizar o no. Se pagan aparte y hay que prever una alternativa para quienes no las realizan.