Ciclo de Vida del Producto: Estrategias de Marketing y Distribución

Política de Producto

Desde una óptica de marketing, el producto es el elemento a través del cual la empresa satisface las necesidades y deseos de los consumidores.

Clasificación:

• Por su naturaleza: Tangibles e intangibles.
• Por su destino: De consumo y para organizaciones.
• Por el motivo de compra: Racional, emocional o por impulso.
• Por el tipo de comprador: Particular, empresas o entre empresas.

Características Básicas de los Servicios:

• Intangibilidad: Los servicios son actividades, no cosas.
• Producción y consumo simultáneos: El cliente participa en el proceso de producción.

Ciclo de Vida del Producto

El ciclo de vida representa la evolución de las ventas de un producto a lo largo del tiempo.

El ciclo de uso se refiere al tiempo que un producto se mantiene en perfecto estado.

Implicaciones estratégicas del ciclo de vida:

Los productos, como las personas, tienen un ciclo de vida. No mueren por viejos, sino por:

• Las necesidades que satisfacen dejan de existir.
• Surgen nuevas y mejores formas de satisfacerlas.
• Nuevos productos los desplazan del mercado.

Tipos de Ciclo de Vida:

1. Aprendizaje largo: Introducción larga, las ventas tardan en despegar. Ej: Coches eléctricos.
2. Sin aprendizaje: Lanzamiento corto, rápida adopción por los consumidores. Ej: Bombillas halógenas.
3. Fuego de paja: Ventas rápidas al inicio, pero caen con la misma rapidez (duración aproximada de 6 meses). Ej: Películas de cine.
4. Fuego de paja con demanda residual: Ventas rápidas al inicio, luego disminuyen pero se mantienen consistentes.
5. Fracaso: Productos que entran al mercado y desaparecen rápidamente.
6. Ciclo largo: Etapa de madurez extensa. Ej: Coca-Cola, Aspirina.
7. Relanzamientos sucesivos: En la etapa de madurez, se lanza una nueva versión del producto con mejoras para evitar el declive. Ej: iPhone.
8. Nuevo lanzamiento: Productos que casi desaparecen y se relanzan. Ej: Converse.

Fase de Introducción

Etapa de Producción

• Concepción básica del producto (P1).
• Distribución selectiva (P2).
• Estrategia de precios (P3).
• Comunicación informativa.

Crecimiento

• Introducir mejoras.
• Intensificar la distribución.
• Reducir precios.
• Comunicación para crear imagen de marca.

Madurez (Ventas Estancadas)

• Diferenciación del producto.
• Precios bajos.
• Distribución intensiva.
• Comunicación para lograr el posicionamiento deseado.

Declive

• Línea de producto limitada.
• Distribución selectiva.
• Precios más altos (ediciones limitadas).
• Comunicación reducida.

Política de Distribución

La distribución comprende el conjunto de tareas y operaciones necesarias para hacer llegar los productos y servicios desde el lugar de producción hasta el consumidor final.

Incluye almacenamiento, transporte y venta.

Tipos de Intermediarios:

• Mayorista: Vende grandes cantidades, compra a fabricantes u otros mayoristas y vende a minoristas. Nunca vende al consumidor final.
• Minorista/Detallista: Vende al consumidor final. Puede comprar a un mayorista o a un fabricante.

Existen canales convencionales y verticales. En los verticales, mayoristas y minoristas pertenecen a la misma empresa.

Clasificación del Comercio Minorista (Según la Propiedad):

• Comercio independiente.
• Departamento alquilado.
• Cadenas voluntarias de detallistas.
• Cooperativas.
• Cooperativas de consumidores.
• Franquicias.
• Cadenas sucursalistas.
• Outlets.

Clasificación del Comercio Minorista (Según la Estrategia):

• Comercio tradicional.
• Comercio especializado.
• Category killer.
• Tiendas de conveniencia.
• Autoservicio.
• Supermercado.
• Hipermercado.
• Grandes almacenes.
• Tiendas de descuento y hard discount.

Venta sin Tienda

• Venta por correspondencia.
• Venta por catálogo con servicio a domicilio.
• Venta por teléfono.
• Venta por internet.
• Vending.
• Venta puerta a puerta.
• Venta ambulante.
• Venta multinivel.