Clasificación de Competencias según Spencer & Spencer
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Motivación de Afiliación
Necesidad de formar parte de un grupo
- Le gusta ser popular
- Le gusta el contacto con los demás
- Le disgusta estar solo, se siente bien en grupo
- Le gusta ayudar a otra gente
Spencer & Spencer
Definen las competencias como características fundamentales del hombre e indican "formas de comportamiento o de pensar, que generalizan diferentes situaciones y duran por un largo período de tiempo".
- Las competencias son una parte profunda de la personalidad de las personas.
- Las competencias pueden predecir el comportamiento en distintas situaciones y desafíos laborales.
Spencer & Spencer
Clasifican 5 tipos de competencias:
- Motivación
- Características
- Concepto propio o de uno mismo
- Conocimiento
- Habilidad
Clasificación de Competencias
1. Motivación:
Son los intereses que una persona considera o desea consistentemente. Las motivaciones “dirigen, conllevan y seleccionan” el comportamiento hacia ciertas acciones u objetivos y lo aleja de otros.
Ejemplo:
“Las personas motivadas que desean éxito se establecen constantemente objetivos, toman responsabilidad propia para alcanzarlos y utilizan la retroalimentación para desempeñarse mejor”.
2. Características:
Son las características físicas y respuestas consistentes a situaciones o información.
Ejemplo:
“Tiempo de reacción y buena vista son competencias físicas para los pilotos de combate”.
El autocontrol y la iniciativa son “respuestas consistentes a situaciones” más complejas. Algunas personas no “molestan” a otras y actúan “por encima y más allá del llamado del deber” para resolver problemas bajo estrés. Estas competencias son características de los gerentes exitosos.
Los motivos y las características son operarios intrínsecos o “rasgos supremos” propios que determinan cómo se desempeñarán las personas a largo plazo en sus puestos sin una supervisión cercana.
3. Concepto Propio o Concepto de Uno Mismo
Las actitudes, valores o imagen propia de una persona.
Los valores de las personas son motivos reactivos que corresponden o predicen cómo se desempeñarán en sus puestos a corto plazo y en situaciones donde otras personas están a cargo.
Ejemplo:
La confianza en sí mismo, la seguridad de poder desempeñarse bien en cualquier situación.
4. Conocimiento
La información que una persona posee sobre áreas específicas.
El conocimiento es una competencia compleja. En general, las evaluaciones de conocimiento no logran predecir el desempeño laboral porque el conocimiento y las habilidades no pueden medirse de la misma forma en que se utilizan en el puesto.
Ejemplo:
El conocimiento técnico de algún tema en específico.
5. Habilidad
La capacidad de desempeñar cierta tarea física o mental.
Ejemplo:
- La “mano” de un dentista para arreglar una caries sin dañar el nervio
- La capacidad de un programador para organizar 50.000 líneas de código en un orden lógico secuencial.