Classification des Marchés et Méthodes de Recherche Marketing Efficaces

Types de Marchés (Classification)

La classification des marchés s'effectue selon divers critères fondamentaux pour l'élaboration d'une stratégie commerciale.

1. Selon le degré de concurrence

   Les marchés peuvent être de concurrence parfaite ou de concurrence imparfaite, comme dans le cas d'un oligopole.

2. Selon les possibilités d'expansion du marché

   Cette classification se base sur l'évolution et la composition de la demande :

   • Marché actuel

     Il est formé par les consommateurs existants au moment où l'étude est réalisée.

   • Marché potentiel

     Il résulte de l'addition des consommateurs actuels et de ceux qui pourraient le devenir grâce à une politique de marketing efficace.

   • Marché tendanciel

     Il se réfère à l'évolution future du marché, indépendamment des actions spécifiques de l'entreprise. Selon leur tendance, les marchés peuvent être :

     • Croissants
     • Stagnants
     • En déclin

3. Selon le motif d'achat

   • Marché de consommation

     Les biens et services offerts sont dédiés directement à satisfaire les besoins des familles et des ménages.

   • Marché industriel

     Les offreurs sont des entreprises ou des organisations qui échangent des biens en vue de la production d'autres biens ou services.

Méthodes de Collecte d'Informations Commerciales

Pour prendre des décisions éclairées, l'entreprise doit disposer de données fiables. Voici les principales méthodes de recherche primaire :

1. Les sondages par enquête

   C'est la méthode de collecte d'information primaire la plus utilisée. Son grand avantage est qu'elle permet d'obtenir une grande variété d'informations descriptives sur de nombreuses questions intéressant l'entreprise, simplement en interrogeant directement ses clients.

   Étapes clés du sondage :

   • Sélection d'un échantillon représentatif à étudier, de manière à ce que les opinions des personnes interrogées puissent être extrapolées à l'ensemble de la population.
   • Conception du questionnaire et choix du type d'enquête (téléphonique, en ligne, face-à-face, etc.).
   • Traitement statistique des données de l'enquête et obtention des résultats.

2. L'expérimentation

   La recherche expérimentale vise à expliquer les réactions du marché face à des changements déterminés qui sont introduits intentionnellement. L'objectif est d'observer les résultats et d'expliquer la relation de cause à effet.

3. L'observation

   Ce type de recherche consiste à collecter des informations en observant le comportement des consommateurs ou le fonctionnement des points de vente. L'information peut également être obtenue par le biais de l'observation mécanique.

4. Techniques qualitatives de recherche

   Elles visent à aller au-delà des réponses superficielles pour comprendre ce que pense et ressent réellement le consommateur.

   Exemple de technique qualitative :

   • L'entretien de groupe (Focus Group)

     Il consiste en une réunion de six à dix personnes avec un modérateur pour discuter librement d'un produit ou d'un service.