Claves para el Diagnóstico Estratégico: Oportunidades, Amenazas y Fortalezas Empresariales

Descubriendo Oportunidades Estratégicas

Preguntas Clave para Identificar Oportunidades

• ¿Qué oportunidades culturales pueden emplearse para lograr nuestros objetivos?
• ¿A qué buenas oportunidades se enfrenta la empresa?
• ¿De qué tendencias del mercado se tiene información?
• ¿Existe una coyuntura favorable en la economía del país?
• ¿Qué cambios de tecnología se están presentando en el mercado que podamos aprovechar?
• ¿Qué cambios en la normatividad legal y/o política representan una oportunidad?
• ¿Qué cambios en los patrones sociales y de estilos de vida podemos capitalizar?

Ejemplos de Oportunidades Empresariales

• Regulación a favor
• Competencia débil
• Mercado mal atendido
• Necesidad insatisfecha del producto/servicio
• Inexistencia de competencia directa
• Tendencias favorables en el mercado
• Fuerte poder adquisitivo del segmento meta

Evaluación de Amenazas Externas

Las amenazas son aquellos hechos, situaciones o características del entorno que ponen en riesgo el cumplimiento de nuestra misión institucional y que, por lo tanto, debemos superar para no perder nuestras ventajas competitivas.

Preguntas para Identificar Amenazas Potenciales

• ¿Cuáles son los cambios políticos que amenazan nuestra misión, visión y objetivos?
• ¿Qué tendencias económicas constituyen amenazas para el logro de nuestros objetivos?
• ¿Qué aspectos demográficos podrían afectar negativamente la misión de nuestro establecimiento?
• ¿Qué creencias y costumbres actuales o emergentes afectan la misión del establecimiento?
• ¿A qué obstáculos se enfrenta la empresa en el entorno actual?
• ¿Qué están haciendo los competidores que podría representar una amenaza?
• ¿Se tienen problemas de acceso a recursos de capital o financiación?
• ¿Puede alguna de las amenazas identificadas impedir totalmente la actividad de la empresa?

Ejemplos Comunes de Amenazas

• Conflictos gremiales
• Regulación desfavorable
• Cambios adversos en la legislación
• Competencia muy agresiva
• Aumento de precios de insumos
• Contracción del segmento del mercado
• Tendencias desfavorables en el mercado
• Competencia consolidada y difícil de superar
• Inexistencia de competencia (lo que puede generar incertidumbre sobre la reacción del mercado)

Diagnóstico Interno: Fortalezas y Debilidades

El diagnóstico estratégico interno se refiere a la recolección y evaluación de la información sobre las áreas funcionales de la organización (tales como producción, personal, logística, finanzas, marketing, información, etc.), con el fin de identificar sus fortalezas y debilidades.

Valoración de Fortalezas Internas

Las fortalezas son los atributos o factores internos de nuestra organización que contribuyen y apoyan el logro de nuestros objetivos, y que nos posicionan con una ventaja competitiva en relación con otros actores del mercado (por ejemplo, en el sector salud, si aplica).

Preguntas Generales para Identificar Fortalezas

• ¿Qué ventajas tiene la empresa?
• ¿Qué hace la empresa mejor que cualquier otra?
• ¿A qué recursos de bajo coste o de manera única se tiene acceso?
• ¿Qué percibe el mercado (clientes, socios, etc.) como una fortaleza de la empresa?
• ¿Qué elementos internos facilitan la consecución de ventas o el logro de objetivos?

Preguntas Específicas para Profundizar en las Fortalezas

(Considerar la aplicación al sector específico, como el ejemplo de "establecimiento de salud")

• ¿Cuáles son las fortalezas en producción y recursos de nuestro establecimiento/empresa?
• ¿Cuáles son las fortalezas financieras del establecimiento/empresa?
• ¿Cuál es la principal fortaleza competitiva de nuestro establecimiento/empresa?

Ejemplos Ilustrativos de Fortalezas

• Buen ambiente laboral y cultura organizacional positiva
• Proactividad y eficiencia en la gestión
• Profundo conocimiento del mercado y de los clientes
• Sólidos recursos financieros y capacidad de inversión
• Alta calidad del producto o servicio
• Marca reconocida y con buena reputación
• Equipo humano altamente cualificado y motivado
• Tecnología propia o procesos innovadores