Claves del Ecosistema Digital: Buscadores, Email Marketing y Redes Sociales

1. Buscadores

Los buscadores recopilan información de sitios web creando una base de datos estructurada.

Funciones principales:

• Búsqueda de palabras clave.
• Aplicación de filtros.
• Muestra de publicidad relacionada.

Clasificación de los buscadores:

1. Obtención de información:
   • Directorios (ejemplo: Milanuncios).
   • Motores de búsqueda (ejemplo: Yahoo).
   • Metabuscadores (ejemplo: Trivago).
2. Temática:
   • Generalistas (ejemplo: Google).
   • Especializados (ejemplo: InfoJobs).
3. Ámbito de acción.

2. Navegadores

Un navegador es el software que permite visualizar documentos y páginas web en la red.

Funciones:

• Gestión de pestañas.
• Administración de descargas.
• Guardado de favoritos.

Ejemplos: Google Chrome, Safari, Opera.

3. Email Marketing

Consiste en el envío masivo de correos electrónicos. Forma parte del Inbound Marketing, cuyo objetivo es atraer, captar y fidelizar clientes.

Beneficios:

• Bajo coste.
• Fácil y rápido de implementar.
• Contenido personalizado y segmentado.
• Resultados inmediatos.

Propósitos:

• Informar: A través de newsletters.
• Captar y fidelizar: Mediante lead nurturing.
• Lanzar campañas comerciales.
• Mejorar la relación cliente-empresa.
• Automatizar acciones.

3.1. Asunto del correo

Características necesarias:

• Extensión entre 30-40 caracteres.
• Claro, breve y directo.
• Evitar el uso excesivo de mayúsculas y caracteres especiales.
• Personalizado y con gancho.

Objetivos: Deben ser claros y con metas medibles (por ejemplo: incrementar las ventas un 10% en el mes de enero en comparación al mes pasado).

Tipos de estrategias:

• Newsletter.
• Estrategia 100% contenido.
• Venta y venta-contenido.

Base de datos:

Deben ser propias, actualizadas y de calidad. Métodos para crearla:

• Visitas en la web (formularios).
• Promoción del negocio (redes sociales).
• Clientes actuales (correo).
• Incentivos (juegos o sorteos).

Estructura de la Newsletter:

• Logo y cabecera.
• Titular atractivo.
• Predominio de imágenes sobre el texto.
• Llamadas de atención con botones (CTA).
• Botones sociales y pie del mail (footer).

4. Factura Electrónica

Es un documento digital que se emite, envía y recibe de forma electrónica.

Estructura:

• Datos del emisor, receptor y número de factura.
• Descripción detallada de la operación.
• Impuestos aplicables.
• Importe final.
• Formato y validación legal.

5. Social Media (Redes Sociales)

Tipos de usuarios:

• Consumidores (no interactúan).
• Participativos.
• Creadores de contenido.
• Marcas y empresas.

Tipografía en redes:

• Claras y legibles.
• No utilizar más de 3 fuentes distintas.
• Optimizadas para dispositivos móviles.

Funciones: Reforzar la imagen de marca, mejorar la legibilidad y transmitir emoción o valor.

Estrategia en Social Media:

1. Definir objetivos.
2. Identificar al público objetivo.
3. Elegir las redes sociales adecuadas.
4. Definir el tono y estilo de comunicación.
5. Planificar contenidos y calendario editorial.
6. Medir resultados.
7. Optimizar la estrategia.

Clasificación de redes:

• General.
• Profesional.
• Visual.
• Microblogging.
• Mensajería.
• Vídeo.