Claves de la Entrevista Cualitativa: De la Planificación a los Resultados

La Entrevista como Herramienta de Investigación

Características Principales

• Proporciona información más comprensiva y en profundidad.
• Es una técnica cualitativa.
• Profundiza en aspectos como creencias, sentimientos y motivaciones.
• Se diferencia de la encuesta.
• No es una simple conversación.

Funciones de la Entrevista

• Obtener información cualitativa de individuos o grupos.
• Influir sobre ciertos aspectos de la conducta.
• Ejercer un efecto terapéutico en determinados contextos.

Clasificación según su Estructura

• Estructuradas: Se basan en un cuestionario rígido y estandarizado.
• Semiestructuradas: Siguen una guía o pautas de temas, pero con flexibilidad.
• No estructuradas: Se desarrollan en una situación abierta, con gran flexibilidad y libertad. Pueden ser:
  • Focalizadas
  • No dirigidas o en profundidad
  • Clínicas

Ventajas y Posibilidades

• Riqueza y profundidad de la información.
• Flexibilidad y estilo libre.
• Captación de información no verbal.
• Interacción directa con el entrevistado.
• Facilidad para generar nuevas hipótesis.
• Permite enriquecer enfoques teóricos existentes.
• Brinda información útil para el diseño de otras técnicas de investigación.
• Logra una mayor comprensión de los datos obtenidos.

Limitaciones y Desafíos

• Requiere una inversión considerable de tiempo.
• Existen riesgos que pueden afectar la validez de los datos (sesgos del entrevistador, deseabilidad social, etc.).
• Puede haber una distancia entre lo que el entrevistado dice y lo que realmente hace.

Fases para Realizar una Entrevista de Investigación

1. Definición del problema: Establecer qué se va a investigar y con qué propósito.
2. Selección de participantes: Decidir a quién y a cuántos entrevistar, priorizando la calidad de la información sobre la cantidad (criterios de saturación del tema y suficiencia comparativa).
3. Diseño de la entrevista: Determinar cómo se realizará la entrevista (tipo de estructura, guía de preguntas, etc.).
4. Obtención de datos: Realización de las entrevistas.
5. Análisis de datos: Procesar y organizar la información recopilada.
6. Elaboración de conclusiones: Interpretar los resultados y redactar el informe final.

Momentos Clave de la Entrevista

• Comienzo: Se establece el contacto previo y se genera un clima de confianza. Es fundamental que el entrevistado se sienta escuchado y comprendido.
• Desarrollo: Se permite que el entrevistado se exprese libremente. El entrevistador debe evitar emitir juicios, realizar comprobaciones cruzadas de la información y prestar atención activa.
• Cierre: Se finaliza la conversación de manera cordial, agradeciendo la participación.

Tipos de Preguntas

• Demográficas: Edad, género, nivel de estudios, etc.
• Biográficas: Sobre la historia de vida del sujeto.
• De experiencias o conductas: Sobre lo que la persona ha hecho o vivido.
• De sentimientos: Exploran las emociones y estados de ánimo.
• De conocimiento: Miden la información que posee el entrevistado sobre un tema.
• De opinión o valor: Indagan sobre las creencias y juicios del individuo.

Procesamiento y Análisis de Datos Cualitativos

Componentes del Dato

• Información sobre la realidad observada.
• Elaboración conceptual de dicha información.
• Modo de registrarla y comunicarla.

Reducción y Tratamiento de los Datos

• Identificación y clasificación de unidades: Delimitar partes significativas del texto.
• Codificación: Asignar códigos o etiquetas a los segmentos de datos para su posterior agrupación y análisis.

Elaboración del Informe Final

El informe debe presentar argumentaciones sólidas que pueden incluir citas textuales de las entrevistas para ilustrar los hallazgos. Sus elementos clave son:

• Debe responder a las dimensiones conceptuales planteadas en la investigación.
• La conclusión debe presentar los resultados o productos de la investigación y su interpretación.
• Es crucial contextualizar y contrastar los resultados con los de otros estudios relevantes.