Claves del Estatus, Normas y Autoridad en el Entorno Laboral

Estatus Social en el Entorno Laboral

¿Qué es el estatus social?

El estatus social se define como la posición que ocupa un individuo dentro de la sociedad y que es reconocida por los demás.

Conjunto de estatus

Se refiere a todas las posiciones sociales que una persona ocupa en un período de tiempo determinado. (Definición según Macionis)

Tipos de estatus

Estatus adscrito

Es la posición social que una persona ocupa desde su nacimiento o que se le adjudica independientemente de su voluntad, ya sea para bien o para mal.

Estatus adquirido

Es la posición social que una persona, para bien o para mal, adquiere a través de sus propios méritos y esfuerzos.

Normas y Autoridad en la Organización

Normas sociales

Son un conjunto de modelos de comportamiento y reglas que se elaboran e integran en el seno de un grupo social para regular la conducta de sus miembros.

Tipos de normas sociales

• Formales y explícitas: Aquellas que están escritas en normas, reglamentos o leyes.
• Informales e implícitas: No están escritas, pero son conocidas y acatadas por los miembros del grupo.

Normas organizacionales

Son estándares de comportamiento individual y grupal, generalmente aceptados, que se desarrollan con el tiempo como resultado de la interacción entre los miembros de una organización.

Origen de las normas laborales

• Señalamientos explícitos de superiores o compañeros de trabajo.
• Acontecimientos críticos en la historia del grupo.
• La primacía: las primeras pautas de comportamiento establecidas pueden convertirse en norma.
• Comportamientos derivados de situaciones pasadas que se perpetúan en el tiempo.

Tipos de normas organizacionales

• Normas de desempeño: Relacionadas con el nivel de esfuerzo y rendimiento esperado en el trabajo.
• Normas de apariencia: Definen la vestimenta y el aspecto personal apropiado en el entorno laboral.
• Normas sociales: Regulan las interacciones sociales y el trato entre los compañeros dentro de la empresa.
• Normas de distribución de recursos: Establecen cómo se asignan y utilizan los recursos, como el material de oficina, el tiempo o las recompensas.

La Autoridad en la Empresa

¿Qué es la autoridad organizacional?

Según Méndez, es la facultad con la que se inviste a una persona o grupo dentro de una organización para ejercer el mando y el control sobre otras personas. Es importante destacar que la autoridad está vinculada a la jerarquía y al puesto que se ocupa, no a la persona en sí misma. Quien detenta la autoridad es el cargo, no el individuo.

Tipos de autoridad

• Autoridad lineal: Se ejerce de forma jerárquica y directa sobre los subordinados (por ejemplo, la de los jefes inmediatos).
• Autoridad funcional: Es la autoridad que se ejerce sobre personas de otros departamentos debido a una función o especialización superior que se cumple.
• Liderazgo: Aunque relacionado con la jerarquía, se basa más en la capacidad de influencia y persuasión que en el poder formal del puesto.
• Autoridad profesional (o por conocimiento): Es la que se ejerce gracias a la experiencia, el conocimiento o la información que posee una persona, siendo reconocida como experta en un área.

Formas de ejercer la autoridad: Las órdenes

Una de las formas más comunes de ejercer la autoridad es a través de las órdenes. Consiste en la indicación que un directivo transmite a un subordinado para que realice una actividad específica.

Requisitos para dar una orden eficaz

Para que una orden sea efectiva, debe cumplir ciertos requisitos:

• Motivación: Debe transmitirse empleando aspectos motivacionales.
• Claridad: Debe ser clara y, preferiblemente, transmitirse por escrito para evitar malentendidos.
• Oportunidad: Debe ser comunicada en el momento y lugar oportunos.