Claves de la Gestión del Talento Humano y Estructura Organizacional

Conceptos Fundamentales en Recursos Humanos

Talento Humano

Esencialmente se refiere al capital humano o fuerza humana en una organización.

Gestión del Talento Humano

Se define como todas aquellas acciones encaminadas a atraer, retener, dirigir, fortalecer y desarrollar el talento humano con el fin de lograr los resultados, las metas y los objetivos organizacionales.

La gestión de talento humano está determinada por aspectos intrínsecos de cada organización, por lo cual la gestión es única y debe ser ajustada a las necesidades particulares de la misma.

El Empleado

Es el socio estratégico de la organización que gestiona todas las actividades necesarias para obtener los resultados esperados.

El Empleador

Se refiere básicamente a la persona u organización que da empleo y representa los intereses organizacionales, especifica las metas y objetivos corporativos.

Organización

Entes constituidos por los empleados, los empleadores y todos los recursos tangibles e intangibles. Son sistemas con vida propia, con características intrínsecas.

Marco Legal y Enfoque Sistémico

Los procesos administrativos del área de Recursos Humanos (RRHH) están enmarcados en leyes y decretos estipulados por las dependencias gubernamentales encargadas de regular el trabajo en cada país.

Enfoque Sistemático en Administración de Recursos Humanos (ARH)

Este enfoque puede descomponerse en tres niveles de análisis:

• Nivel Social: La sociedad como macrosistema. Muestra la compleja e intrínseca maraña de organizaciones y la trama de interacciones entre ellas.
• Nivel de Comportamiento Organizacional: La organización como sistema.
• Nivel de Comportamiento Individual: El individuo como microsistema.

La Organización como Sistema

Una organización es un sistema de actividades conscientemente coordinadas, formado por dos o más personas, cuya cooperación recíproca es esencial para la existencia de aquélla.

Una organización existe sólo cuando:

1. Hay personas capaces de comunicarse.
2. Están dispuestas a actuar conjuntamente (disposición de sacrificar su propio comportamiento en beneficio de la asociación).
3. Buscan obtener un objetivo común.

Las organizaciones son unidades sociales (o agrupaciones humanas) intencionalmente construidas y reconstruidas para lograr objetivos específicos. Una organización nunca constituye una unidad lista y acabada, sino un organismo social vivo y cambiante. Pueden dividirse en organizaciones con ánimo de lucro y sin ánimo de lucro.

Elementos de un Sistema Organizacional

• Entradas (inputs): Recursos e insumos necesarios para su alimentación y nutrición que toma del ambiente.
• Procesamiento: Transforma las entradas en salidas o resultados.
• Salidas (outputs): Resultado de la operación del sistema; envía el producto resultante al ambiente externo.
• Retroalimentación (feedback): Es la acción que las salidas ejercen sobre las entradas para mantener el equilibrio del sistema. Constituye una acción de retorno.

Objetivos Naturales de una Empresa

En general, los objetivos naturales de una empresa son:

1. Satisfacer las necesidades de bienes y servicios en la sociedad.
2. Proporcionar empleo productivo para todos los factores de producción.
3. Aumentar el bienestar de la sociedad mediante el uso racional de los recursos.
4. Proporcionar un retorno justo a los factores de entrada.
5. Crear un ambiente en que las personas puedan satisfacer sus necesidades humanas básicas.

Estructura Organizativa

El término “estructura organizativa” se refiere al andamiaje jerárquico en el que se define el reparto interno de roles dentro de la empresa. Por tanto, es necesario definir una estructura empresarial que se adapte a los objetivos individuales de la empresa (por ejemplo, aumento en la producción o crecimiento para el futuro), estableciendo:

• Qué puestos de trabajo y departamentos existen en la empresa.
• Las responsabilidades y poderes directivos existentes.
• Cómo se establece la red de relaciones.
• Cómo funciona el flujo de mando y el flujo vertical de información.

Proceso de Creación de la Estructura Organizativa

Este proceso consta de dos pasos:

1. Análisis de Tareas

   Se definen los objetivos de la empresa, que se materializan en las tareas principales del negocio, que a su vez se dividen en subtareas. Esta división puede responder al modo de desempeño (actividad física o mental), al objeto (el producto en cuestión), al propósito (tareas primarias o secundarias), a las fases del proceso o al rango dentro de una jerarquía.

2. Síntesis de Tareas

   Es la actividad organizativa que realiza el fundador de la empresa. Aquí se toman las subtareas definidas en el análisis de tareas y se agrupan en conjuntos de tareas que se asignarán a los puestos de trabajo determinados. El verdadero reto es conseguir que los recursos se aprovechen de la mejor forma posible para garantizar el funcionamiento óptimo de todos los elementos estructurales.

Estructura Organizacional Funcional