Claves de la Motivación Laboral: Teorías y Técnicas para Impulsar Equipos
Clasificado en Formación y Orientación Laboral
Escrito el en 
español con un tamaño de 5,31 KB
La Motivación en el Entorno Laboral
La motivación en la empresa es un factor clave para conseguir que las personas realicen las actividades planificadas y que lo hagan del modo previsto. Para ello, es fundamental que los trabajadores estén motivados. Una persona se encuentra motivada para hacer algo cuando dicha acción satisface sus necesidades.
Teorías Clásicas sobre la Motivación
La Pirámide de Necesidades de Maslow
Según Abraham Maslow, la única razón por la que una persona hace algo es para satisfacer sus necesidades; por lo tanto, podemos comprender las motivaciones humanas si conocemos dichas necesidades.
Maslow dividió las necesidades humanas en cinco niveles jerárquicos:
- Necesidades Fisiológicas o Primarias: Son la base de la pirámide y las primeras que un individuo debe satisfacer. Incluyen beber, comer, abrigarse, etc.
- Necesidad de Seguridad: Una vez cubiertas las anteriores, surgen las necesidades de seguridad, que buscan evitar riesgos derivados de la incertidumbre futura.
- Necesidades Sociales: Implican la integración en familias y grupos en los que la persona se siente aceptada y en los que puede dar y recibir afecto.
- Necesidad de Estima: Desde la estabilidad que se siente al tener las necesidades anteriores satisfechas, surgen las de la estima, el aprecio y el respeto de las demás personas.
- Necesidad de Autorrealización: La cúspide de la pirámide está formada por las necesidades de autorrealización, que consisten en el desarrollo del máximo potencial de una persona.
La Teoría de los Dos Factores de Herzberg
Este psicólogo también utilizó las necesidades como base de su teoría de la motivación. Tras realizar un estudio sobre los factores causantes de satisfacción e insatisfacción en el trabajo, llegó a las dos conclusiones siguientes:
- Factores de Mantenimiento o Higiénicos: Ciertas características de un puesto de trabajo son necesarias para mantener un cierto nivel de satisfacción. Son factores relacionados con el contexto del puesto, como el salario, las condiciones de trabajo y la seguridad en el empleo. Deben darse en unos niveles suficientes para evitar la insatisfacción, pero no son muy motivadores por sí mismos. Se corresponden con necesidades que se presupone que deben estar cubiertas.
- Factores Motivacionales: Estos factores, como el propio trabajo, el reconocimiento, el ascenso, la responsabilidad o el desarrollo personal, están asociados directamente con la satisfacción en el puesto y son los que realmente generan motivación.
El principal mensaje de esta teoría es que las necesidades de bajo nivel deben estar cubiertas para que no exista insatisfacción, y que la verdadera motivación debe centrarse en las necesidades de niveles más elevados.
Aplicación de las Teorías a la Práctica Empresarial
De las teorías sobre la motivación se deduce la necesidad de estudiar e implementar técnicas que las lleven a la práctica, como las que se describen a continuación.
El Papel del Dinero en la Motivación
El dinero colabora en la satisfacción de múltiples necesidades, desde las fisiológicas hasta las de estima. Sin embargo, su papel motivador parece reducirse a medida que las remuneraciones se van elevando.
El Enriquecimiento del Puesto de Trabajo
Es el proceso de modificación de un puesto de trabajo de modo que las tareas en sí mismas cubran necesidades de nivel más elevado. Es importante distinguirlo de la denominada ampliación del puesto de trabajo, que no es sino una mera suma de la variedad de obligaciones y tareas encomendadas con el objeto de aminorar la monotonía.
La Dirección por Objetivos (DPO)
Es un programa diseñado para motivar a los empleados mediante su participación en la fijación de sus propios objetivos. Consta de las siguientes fases:
- En la primera fase, el subordinado y su superior jerárquico inmediato se reúnen y fijan conjuntamente los objetivos del empleado para el próximo periodo.
- Con cierta regularidad, vuelven a reunirse para estudiar los progresos realizados en la consecución de los objetivos.
- Al final del periodo establecido, evalúan conjuntamente los resultados obtenidos.
Siempre que sea posible, los objetivos deben poder medirse numéricamente.
Los Círculos de Calidad
Consisten en un conjunto de trabajadores de la misma área que se reúnen regularmente y de forma voluntaria para tratar de resolver problemas y reducir los costes de sus departamentos.
Los Programas de Calidad de Vida en el Trabajo
Es un proceso en el que todos los miembros de la organización, mediante los adecuados canales de comunicación, participan en el diseño de sus puestos y en el entorno general del trabajo.
La Flexibilidad de Horarios y el Trabajo Compartido
La flexibilidad de horarios es un procedimiento en el que cada trabajador establece sus horas de entrada y de salida, sometiéndose a unos límites determinados. Este sistema permite al trabajador organizar más libremente sus tareas, reduce su estrés y mejora su productividad.