Claves de la Organización Empresarial: Estructura, Tipos y Motivación del Personal

La Organización de la Empresa

La organización formal de una empresa es la que está establecida por la dirección y reflejada en su organigrama. Normalmente, se distinguen dos tipos de división del trabajo:

• Según las tareas que han de realizar.
• Según su autoridad.

El tipo de organización de una empresa puede representarse gráficamente mediante un organigrama. Un organigrama es una representación gráfica de la estructura organizativa de la empresa.

Para que un organigrama sea útil, debe reunir las siguientes características:

• Exactitud: Debe reflejar fielmente la estructura de la organización que representa.
• Actualización: El organigrama debe actualizarse periódicamente para recoger los últimos cambios de la estructura de la empresa.
• Claridad y Sencillez: Tiene que ser fácilmente comprensible por las personas que lo van a utilizar.

Diferencias entre Organización Formal e Informal

• La organización formal es establecida por los directivos; la informal surge de un modo espontáneo o, al menos, no previsto por la dirección.
• Las relaciones en la organización formal están marcadas por la posición jerárquica en que se encuentra cada uno, mientras que en la informal predominan las relaciones de amistad, enemistad, indiferencia, etc.
• La autoridad en cada organización puede ser ejercida por personas distintas: mientras que en la formal son los directivos quienes la tienen, en la informal pueden ejercerla otras personas, que son consideradas como líderes por sus seguidores.

La Motivación: Teoría de Maslow

Un trabajador está motivado en la medida en que consiga satisfacer sus necesidades gracias a su participación en las actividades de la empresa. Existen diversas teorías de la motivación, entre las que destaca la de Maslow.

Según este autor, hay cinco tipos de necesidades:

• Fisiológicas: Cuestiones básicas de supervivencia, como la comida.
• Seguridad: A un nivel distinto de las anteriores, están orientadas a la seguridad personal, un trabajo seguro, pensiones, etc.
• Sociales: Tienen que ver con las relaciones interpersonales, es decir, con lo emocional y lo social.
• Reconocimiento: La amistad, la familia o la pareja son elementos indispensables para sentirse aceptado socialmente.
• Finalmente, Autorrealización: Es la cúspide de la pirámide y está relacionada con el crecimiento personal.