Claves de la Psicología del Consumidor: Aprendizaje, Percepción y Marketing Sensorial

Conceptos Fundamentales en Psicología del Comportamiento

Aprendizaje, Percepción y Motivación

1. ¿Qué es el aprendizaje?

Es la adquisición de capacidades, conocimientos, habilidades, actitudes y competencias a lo largo de la vida del ser humano.

2. ¿Cuáles son las cuatro etapas del proceso de aprendizaje?

• Adquisición
• Asimilación
• Aplicación
• Reflexión

3. ¿Cuáles son los cuatro elementos clave del aprendizaje?

• Motivación
• Atención
• Memoria
• Reforzamiento

4. ¿Qué es la sensación?

Es la respuesta inmediata y directa de los órganos sensoriales ante un estímulo.

5. ¿Qué es la percepción?

Es el proceso mediante el cual un individuo selecciona, organiza e interpreta los estímulos para formarse una imagen significativa y coherente del mundo.

6. ¿Qué es la motivación?

Es el proceso responsable de la intensidad, el curso y la persistencia de los esfuerzos que hace una persona para alcanzar una meta determinada.

7. ¿Cuáles son los tres elementos de la motivación?

• Necesidad
• Intensidad
• Incentividad

8. ¿Qué son las metas?

Son los resultados buscados a partir de un comportamiento motivado.

9. ¿Qué son los factores psicológicos?

Son determinantes del comportamiento porque están relacionados con la percepción, la personalidad, el aprendizaje y la motivación.

Psicología Aplicada al Marketing y al Consumidor

La Psicología del Color

10. ¿Qué es la psicología del color?

Es un campo de estudio que analiza cómo percibimos y nos comportamos ante distintos colores, así como las emociones que suscitan en nosotros dichos tonos.

11. ¿Cuáles son los colores más usados para el call to action (llamada a la acción)?

Rojo, verde y naranja.

12. ¿Cuál es el color que más acelera los latidos del corazón?

El rojo.

13. ¿Qué colores evocan seguridad y tranquilidad?

El azul.

Marketing Sensorial y Decisiones de Compra

14. ¿Qué es un lead?

Un cliente potencial que ha mostrado interés en un producto o servicio.

15. ¿Qué es el marketing sensorial?

Es una disciplina que aborda los cinco sentidos para generar experiencias de compra positivas y memorables.

16. ¿Con qué otro nombre se conoce al marketing sensorial?

Marketing multisensorial o marketing de los sentidos.

17. ¿Para qué sirve el marketing sensorial?

Sirve para crear experiencias inmersivas que fortalecen el vínculo emocional entre el consumidor y la marca.

18. ¿Qué busca el branding sensorial?

Busca provocar emociones y construir una identidad de marca sólida y memorable a través de estímulos sensoriales.

19. ¿Qué es una estrategia de marketing sensorial 360?

Es una estrategia que integra los estímulos sensoriales en todos los puntos de contacto con el cliente, abarcando la experiencia de principio a fin.

20. ¿Cuáles son los dos elementos clave en la decisión de compra?

El componente emocional y el componente racional.