Clima de innovación empresarial: intraemprendedores y gestión de la resistencia al cambio

El clima de innovación. Los intraemprendedores.

La capacidad de innovación y la cultura de creatividad son factores que aumentan la ventaja competitiva de las empresas.

La creatividad es la generación de nuevas ideas o conceptos, o de nuevas asociaciones entre ideas y conceptos conocidos, que habitualmente producen soluciones.

A) El ambiente de innovación. Los intraemprendedores

Un intraemprendedor es capaz de ver el cambio como una circunstancia beneficiosa, tanto para sí como para la empresa; es capaz de aportar nuevas ideas sobre todo tipo de aspectos. Es imprescindible proporcionar un clima en el seno de la empresa en el que se desarrolle la creatividad y no se malogren las ideas interesantes que puedan surgir. Vamos a verlas:

1. La creatividad debe ser un mérito que se premie con felicitaciones, incentivos materiales y ascensos en la carrera profesional.
2. Evitar que en un ambiente competitivo se apropien de las ideas de los demás; conviene crear sistemas objetivos de comunicación de las propuestas que lleguen.
3. Cuando una puesta en marcha de una innovación produce importantes beneficios a la empresa, ésta debe hacer partícipe al empleado que sugirió la idea.

B) La resistencia a la innovación

Los diferentes grupos laborales reaccionan ante las innovaciones. Las causas son:

• La adaptación previa que las personas han realizado aprendiendo técnicas y métodos de trabajo.
• Que se acostumbran a un sistema de remuneración.

Para identificar la resistencia, tendremos que tener en cuenta las siguientes manifestaciones:

• Mostrar indiferencia y falta de colaboración.
• Entorpecer la aprobación de un proyecto.
• Anticipar consecuencias y resultados negativos sin fundamento.
• Enfatizar los aspectos positivos de la situación actual y los negativos de la que se pretende implantar.
• Provocar errores para entorpecer el proceso.

Para evitar errores y fracasos, se deben tener en cuenta algunas reglas sencillas que son:

• Las innovaciones deben aportar soluciones a necesidades o conseguir auténticas mejoras.
• Tener objetivos perfectamente definidos.
• Informar detalladamente del cambio a las personas que se verán implicadas.
• Favorecer la participación en la ejecución de las innovaciones y, si es posible, en su diseño.
• Conseguir una actitud positiva hacia un proyecto por parte de la mayoría de los trabajadores.
• Los promotores deberán seguir el proceso de cambio, corregir los defectos de ejecución y adaptar las previsiones a la realidad.