Clima Organizacional: Impacto, Factores y Dimensiones Clave para el Éxito Empresarial

Clima Organizacional: Impacto, Factores y Dimensiones Clave para el Éxito Empresarial

El clima organizacional apunta al acontecer de una entidad, departamento o compañía que realiza actividades diversas y genera información variada que puede ser útil para obtener conclusiones acerca de su dinámica institucional. Puede ser un vínculo o un obstáculo para el correcto desempeño de una empresa; además, es posible que sea un factor de distinción e influencia en el comportamiento de quienes la integran. En la empresa, es la expresión personal de la "opinión" que los trabajadores y directivos se forman de la organización a la que pertenecen.

Perspectivas Teóricas del Clima Organizacional

• Enfoque de Gestalt: La percepción del medio tiene gran influencia sobre la acción práctica de las personas.
• Enfoque Funcionalista: Las personas no son entes pasivos; contribuyen a la modificación de su entorno.

Características Fundamentales del Clima Organizacional

El clima organizacional es externo al individuo, le rodea pero es diferente a las percepciones del sujeto. Existe en la organización, se puede registrar a través de procedimientos varios y es distinto a la cultura organizacional.

Elementos Clave del Clima Laboral

Algunos elementos que influyen en el clima organizacional incluyen:

• La autonomía laboral
• Estilos de liderazgo
• Sistema de recompensas
• Consideración y cordialidad en el trato personal
• Grados de apertura

Definición y Repercusiones del Clima en el Trabajo

• El clima se refiere a las características del medio ambiente de trabajo y que son percibidas directa o indirectamente por los trabajadores que se desempeñan en ese medio.
• El clima tiene repercusiones en el comportamiento laboral, dado que relaciona los factores del sistema organizacional y el comportamiento individual.

Estas características son permanentes en el tiempo.

Percepciones que Abarcan el Clima Organizacional (CO)

• Factores de liderazgo y prácticas de dirección (autoritaria, participativa, etcétera).
• Factores relacionados con el sistema formal y la estructura.
• Las consecuencias del comportamiento en el trabajo.

Las 18 Dimensiones Clave del Clima Organizacional

1. Obstaculización: Sentimiento que tienen los integrantes de estar agobiados con tareas de rutina y otros requisitos que se consideren inútiles.
2. Espíritu: Dimensión del espíritu de trabajo; las personas sienten que sus necesidades sociales se están atendiendo debidamente y, al mismo tiempo, están satisfechos con la tarea cumplida.
3. Intimidad: Los empleados tienen relaciones sociales amistosas y no necesariamente enfocadas en las tareas.
4. Alejamiento: Comportamiento administrativo que es formal e impersonal, existiendo una distancia emocional entre quien dirige y sus colaboradores.
5. Énfasis en la Producción: La administración de la supervisión de las tareas es estrecha, es altamente directiva e insensible a la retroalimentación.
6. Empuje: Esfuerzos para mover a la organización y para motivar con el ejemplo; la tarea es primordial y a los integrantes les merece una opinión favorable.
7. Consideración: Trato humano hacia los integrantes, mediante una preocupación integral por las personas.
8. Estructura: La opinión de los integrantes se refiere a las reglas, reglamentos y procedimientos.
9. Responsabilidad: El sentimiento de ser cada uno su propio jefe; no tener que estar consultando todas sus decisiones.
10. Recompensa: Los premios llegan por un trabajo bien hecho; el reconocimiento y refuerzo positivo es más efectivo que la sanción.
11. Riesgo: Es mejor que la inactividad y es preferible a no hacer nada.
12. Cordialidad: Las relaciones laborales entre los integrantes prevalecen en la atmósfera de trabajo y le dan un sustento perdurable.
13. Apoyo: Fortalece el apoyo mutuo y la colaboración.
14. Normas: Las metas implícitas y explícitas son percibidas como fundamentales para clarificar las normas de desempeño.
15. Conflicto: El actuar pertinente de los diversos niveles requiere de la atención permanente a la diversidad de críticas y opiniones; los problemas hay que enfrentarlos.
16. Identidad: Ser un aporte valioso al equipo de trabajo.
17. Selección Basada en el Desempeño: La selección de personal se basa en la capacidad y el desempeño de las personas, más que en la política o en grados académicos.
18. Tolerancia a los Errores: De los errores se aprende y se brinda apoyo en el desempeño de las funciones.