Coaching, Gestión de Equipos y Comunicación Eficaz: Impulsa tu Desarrollo Profesional

Coaching: Proceso de Crecimiento Personal y Profesional

El coaching es un proceso mediante el cual el coach trabaja conjuntamente con el coachee para ayudarle a planificar su crecimiento personal y profesional, buscando el camino más eficaz para alcanzar los objetivos fijados mediante el desarrollo de sus propios recursos y habilidades.

Precisiones sobre el Coaching

• El actor principal es el coachee.
• Se centra en los objetivos y metas del coachee.
• Se trabajan las creencias limitantes del coachee.
• Se trabaja con los recursos y capacidades del coachee.
• Está orientado a la acción.
• El coach no aconseja ni soluciona; solo acompaña y facilita el proceso al coachee.
• El coach preguntará y dejará hablar al coachee, prestando atención a la comunicación verbal y no verbal.
• El coach y el coachee son responsables al 50% del proceso, pero el coachee es responsable del 100% de los resultados.

Proceso de Coaching: Fases Clave

1. Toma de contacto.
2. Identificación del tema.
3. Definición de los objetivos:
   • Descubrir los objetivos del coachee para el tema.
   • Identificar el desfase entre la realidad y el objetivo.
   • Aumentar la motivación del coachee.
4. Diagnóstico de la situación:
   • Guiar al coachee en la búsqueda de sus limitaciones.
   • Identificar, junto con el coachee, los recursos, capacidades, fortalezas y debilidades.
   • Desarrollar la confianza del coachee en sí mismo.
5. Realización de la intervención:
   • Ayudar al coachee a que abra sus mapas mentales.
   • Ayudar al coachee a que invente formas creativas y posibles de avanzar hacia los objetivos.
6. Elaboración del plan de acción:
   • Crear un plan de acción.
   • Conseguir el compromiso del coachee con el plan de acción.
7. Implementación de la acción:
   • Apoyar al coachee en la ejecución del plan de acción.
   • Consolidar los resultados aplicando refuerzos.
8. Evaluación y control:
   • Si no se logra el objetivo, se volverá a fases anteriores.
   • Si se tiene éxito, se podrá iniciar un nuevo proceso de coaching.

Funciones de los Grupos en Organizaciones

Los grupos desempeñan roles cruciales tanto a nivel organizacional como individual.

Funciones Orgánicas de los Grupos

• Realizar tareas complejas e interdependientes.
• Resolver problemas que requieren información y perspectivas variadas.
• Generar ideas y soluciones nuevas y creativas.
• Coordinar esfuerzos interdepartamentales.
• Promover prácticas sociales y capacitar a los recién llegados.

Funciones Individuales de los Grupos

• Establecer normas estables y previsibles para perfeccionar y llenar vacíos en las descripciones y normas de trabajo.
• Contribuir a resolver problemas personales e interpersonales.
• Reducir la sensación de impotencia individual.
• Proporcionar seguridad a sus miembros, especialmente contra amenazas percibidas.
• Satisfacer necesidades sociales.
• Desarrollar la autoestima y la identidad.
• Satisfacer deseos de logro y poder.

Tipos de Equipos de Trabajo y sus Características

Equipo de Proyecto

• Miembros: De distintas áreas o disciplinas.
• Propósito: Proyecto interfuncional complejo y específico, con principio y fin.
• Criterio clave: Mezcla de talentos en tareas complejas.
• Compromiso temporal de los miembros: Alto.
• Duración del equipo: Baja.

Equipo Autogestionado

• Miembros: Con trabajos similares, tareas interdependientes.
• Responsabilidad: De un producto, proceso o segmento completo; responsabilidad de autogestionarse.
• Formación: En habilidades técnicas, de gestión e interdependientes.
• Compromiso temporal de los miembros: Alto.
• Duración del equipo: Alta.

Equipo Virtual

• Características: Usa tecnología para conectar a miembros físicamente dispersos, colaboración en red.
• Compromiso temporal de los miembros: Baja.
• Duración del equipo: Baja.

Equipo Paralelo

• Características: Miembros trabajan en una cuestión en paralelo a sus trabajos habituales.
• Propósito: Equipo de resolución de problemas o para mejora del proceso.
• Compromiso temporal de los miembros: Bajo.
• Duración del equipo: Alta.

Barreras y Facilitadores de la Comunicación Efectiva

Las barreras a la comunicación son impedimentos a la adecuada transmisión de información.

Tipos de Barreras en la Comunicación

• Emisor
• Codificación
• Transmisión del mensaje
• Canal de comunicación
• Descodificación
• Receptor
• Feedback (retroalimentación)
• Ruidos, interferencias o interrupciones
• Entorno (físico, cultural, situacional)

Conductas o Pautas que Facilitan la Comunicación

• Clarificar el mensaje.
• Simplificar el mensaje.
• Comunicar de forma directa.
• Adoptar una actitud democrática.
• Comunicar en el momento y lugar oportunos.
• Limitar las emociones.
• Neutralizar los ruidos.
• Usar la redundancia.
• Utilizar la retroalimentación.