Competencias: Características Fundamentales y Modelo de Iceberg

Competencias: Características Fundamentales

Spencer y Spencer

Las competencias, según Spencer y Spencer, son características fundamentales del hombre que indican formas de comportamiento o de pensar, que generalizan diferentes situaciones y duran un largo periodo de tiempo.

Modelo de Iceberg

Estos autores dividen gráficamente las competencias en dos grandes grupos:

• Fáciles de detectar y desarrollar: Destrezas y conocimientos
• Menos fáciles de detectar y desarrollar: Concepto de uno mismo, actitudes, valores y núcleo de la personalidad

En este esquema, las competencias son centrales y superficiales (entiéndase por estar en la superficie).

Para Spencer y Spencer, muchas organizaciones seleccionan en base a conocimientos y habilidades y asumen que los nuevos empleados poseen la motivación fundamental y las características necesarias, o que estas competencias se pueden infundir mediante un buen management. Probablemente lo contrario sea más económico: las organizaciones deberían seleccionar en base a buenas competencias de motivación y características y enseñar el conocimiento y habilidades que se requieren para los puestos específicos.

En los puestos complejos, las competencias son más importantes que las habilidades relacionadas con la tarea, la inteligencia o las credenciales, para predecir un desempeño superior. Esto se debe al"efecto restringido de rang" en empleos superiores técnicos, de management y profesionales, casi todos poseen un coeficiente intelectual de 120 o más y un grado avanzado de una buena universidad. Lo que los distingue a los que se desempeñan mejor en estos puestos es la motivación y las habilidades interpersonales y políticas. Los estudios de competencia son la manera más económica para cubrir estas posiciones.

Los conocimientos, las destrezas y habilidades están más en la superficie y son más fáciles de detectar, en cambio las actitudes y valores, el concepto de un mismo y los rasgos más profundos de personalidad, siguiendo el modelo de iceberg, están debajo de la superficie y son más difíciles de evaluar.

Listado de Competencias Universales para los Cuadros Superiores (Claude Levy-Leboyer)

• Presentación oral
• Comunicación oral y escrita
• Análisis de problemas de la organización
• Comprensión de los problemas de la organización
• Análisis de los problemas fuera de la organización
• Comprensión de los problemas fuera de la organización
• Planificación y organización
• Delegación
• Control
• Desarrollo de los subordinados