Competencias Sociales, Ética Profesional y Comunicación: Fundamentos Clave

Fundamentos de las Competencias Sociales, Ética y Comunicación Interpersonal

Sección I: Habilidades Sociales y Comportamiento Ético

1. Objetivo y Componentes de las Competencias Sociales

El objetivo principal de las competencias sociales es facilitar el trabajo efectivo con otras personas y favorecer las relaciones interpersonales saludables. Estas competencias incluyen:

• Habilidades comunicativas.
• Inteligencia emocional.
• Empatía.
• Habilidades de gestión de conflictos.
• Capacidad de trabajo en equipo y cooperación.

2. Cualidades del Comportamiento Ético

Tener un comportamiento ético implica adherirse a principios morales y profesionales sólidos. Cuatro cualidades esenciales son:

1. Respetar a las personas, valorando la diversidad.
2. Promover el crecimiento según la realidad, necesidades e intereses individuales.
3. Prevenir las desigualdades.
4. Mantener una actitud de confidencialidad.

3. Protocolo para el Animador en Dinámicas Grupales

Al realizar una dinámica grupal, el animador debe seguir una serie de pasos fundamentales para asegurar su éxito y pertinencia:

• Conocer las características intrínsecas del grupo.
• Evitar la competitividad excesiva, promoviendo la colaboración.
• Fomentar la participación activa con creatividad y respeto mutuo.
• Asegurarse de que todos los participantes comprendan claramente el objetivo y las reglas de la dinámica.
• Realizar una evaluación o reflexión conjunta con el grupo al finalizar la actividad.

4. Funciones del Técnico Superior en Educación y Animación Sociocultural (TSEAS)

El rol del TSEAS abarca diversas áreas de la intervención social. Sus funciones principales son:

1. Organización de la intervención.
2. Evaluación de la intervención.
3. Dirección o Supervisión.
4. Intervención o Ejecución directa.
5. Coordinación y Mediación.
6. Gestión de la Calidad.

Sección II: Componentes y Elementos de la Comunicación

1. Características de los Mensajes Verbales

Los mensajes transmitidos a través del lenguaje hablado o escrito deben poseer las siguientes características para ser efectivos:

1. Claridad y ser fácilmente comprensibles.
2. Brevedad y completitud (ser concisos pero abarcar lo necesario).
3. Estructura ordenada.
4. Precisión en el uso del lenguaje.

2. Componentes de la Comunicación y su Impacto

La comunicación efectiva se compone de tres elementos principales, cada uno con un peso significativo en la percepción del mensaje:

3. Características del Paralenguaje

El paralenguaje estudia los aspectos vocales no lingüísticos de la comunicación. A continuación, se detallan dos características clave:

• Volumen: Se refiere a la intensidad del sonido de la voz.
  • Es fundamental elevar o bajar el volumen según las distancias físicas y el tipo de oyente.
  • Se debe variar el volumen para captar la atención del oyente, por ejemplo, al dar énfasis a un punto crucial.
• Claridad: Se contrapone a la dificultad en la articulación.
  • Implica evitar el farfulleo o la mala vocalización, favoreciendo un habla clara y bien articulada.

4. Errores Comunes del Lenguaje Corporal (Según Referencias de Comunicación)

Identificar y corregir estos errores es vital para una comunicación no verbal efectiva:

1. Evitar el contacto visual.
2. Encorvar la postura (proyectar inseguridad).
3. Dar la mano sin firmeza (saludo débil).
4. Contraer o cruzar los brazos (actitud defensiva).
5. Invadir el espacio íntimo del interlocutor.

5. Kinésica: El Lenguaje del Cuerpo

La Kinésica se define como el estudio de los movimientos corporales o el lenguaje del cuerpo. Tres ejemplos de elementos kinésicos son:

• Movimiento de los Brazos (gesticulación).
• La Postura general del cuerpo.
• La posición y orientación de los Brazos (si están abiertos o cerrados).