Componentes Esenciales del Manual de Usuario para una ICT

Contenido y Estructura del Manual de Usuario de una ICT

Es imprescindible que el lenguaje sea asequible para el usuario no experto y se plantee siempre con descripciones visuales que puedan incluir croquis, dibujos realizados y fotografías.

Introducción

Se hará referencia a la normativa de aplicación y se enumerarán los diferentes tipos de servicios de telecomunicación que la infraestructura instalada permite que sean recibidos.

Esquema de la instalación efectuada

Debe incluir el esquema general de la infraestructura, las partes comunes y privativas de la ICT, así como recomendaciones de uso y las responsabilidades de mantenimiento.

Resumen de los servicios instalados

Se proporcionará una breve descripción de los diferentes servicios instalados, así como de la oferta de operadores. En caso de instalación de servicios de Hogar Digital, se indicarán y describirán los servicios disponibles.

Descripción de la instalación interior de usuario

Registro de Terminación de Red (RTR)

Se describirá la función de los elementos principales, incluyendo un esquema o fotografía del mismo y los espacios para la colocación de equipos. Se mostrará también su ubicación en la vivienda a través de planos, esquemas o fotografías.

Tomas de usuario

Se especificarán las diferentes tomas, indicando mediante fotografías, planos o esquemas su ubicación en las diferentes estancias. Se incluirán recomendaciones de uso.

Redes y dispositivos del Hogar Digital

Se describirán las redes y dispositivos, prestando especial atención a la ubicación y descripción de las interfaces de usuario.

Garantía de la ICT

Se reflejará el período de garantía y sobre quién recae la responsabilidad de la misma.

Documentación de la Instalación de Telecomunicaciones (ICT)

Se detallará de manera breve la documentación de la obra, indicando el número de expediente, los documentos que la conforman y la finalidad de cada uno:

• Proyecto Técnico
• Acta de Replanteo
• Certificación Final de Obra
• Protocolo de pruebas
• Boletín de instalación

Recomendaciones de mantenimiento

Se incluirán las recomendaciones pertinentes con el fin de mantener en perfecto estado de funcionamiento la instalación ejecutada.