Componentes Fundamentales y Estrategias Competitivas Empresariales

Componentes Fundamentales de la Organización

• Sinergia: Acción conjunta de varios órganos de la empresa que genera el equilibrio necesario, el cual debe existir dentro de los elementos.
• Ámbito o campo de actividad: Conjunto de productos y de mercados en los que se piensa competir.
• Capacidades distintas: Conjunto de recursos, habilidades y conocimientos actuales o potenciales.
• Ventajas competitivas: Es el mayor aprovechamiento de lo anterior.

Tipos de Estrategias Competitivas

Estrategias Basadas en la Posición

• Estrategia de Diferenciación: Consiste en ofrecer productos diferenciados a los que produce la competencia. Tener una oferta única permite tener ventaja sobre los competidores. Requiere inversiones en investigación y desarrollo, y es crucial no desarrollar ofertas fácilmente imitables.
• Estrategia de Liderazgo en Costos: Busca lograr costos inferiores a los de la competencia. Esto se consigue mediante acceso favorable a materias primas, grandes volúmenes de producción y venta, y un control exhaustivo de los costos.
• Estrategia de Enfoque o Alta Segmentación: Competir en un segmento específico del mercado mediante una estrategia de liderazgo en costos o diferenciación aplicada a ese nicho. El objetivo implícito es: producir mayor calidad a menor precio dentro del segmento elegido.

Categorías del Control Empresarial

El control se clasifica según el momento en que se aplica en relación con la operación:

1. Control Antes de la Operación (Controles Previos)

• Se basa en objetivos y estándares.
• Busca asegurar la dirección adecuada y los recursos e insumos necesarios (Insumos de Trabajo).

2. Control Durante la Operación (Medios o Desempeño)

• Se enfoca en los procesos de trabajo.
• Busca garantizar la ejecución correcta de las operaciones del flujo de trabajo (a menudo comparando con controles a competidores).

3. Control Después de la Operación (Fin o Resultado)

• Se centra en los resultados del trabajo (controles por retroalimentación).
• Busca garantizar los resultados finales dentro de los objetivos y estándares esperados.

Tipos de Control

Existen diferentes niveles y enfoques para la implementación del control:

• Control Simple o Interno: Se establece sobre las operaciones rutinarias y se localiza en los niveles inferiores de la pirámide jerárquica.
• Control Operativo o por Retroalimentación: Es realizado por la gerencia media o jefaturas departamentales, ubicándose a continuación de los niveles superiores de la organización.
• Control Superior o Gerencial: Es la consecuencia de la información recibida, y se utiliza para tomar las decisiones que fijan las políticas o futuros cursos de acción.

Condiciones para un Control Efectivo

Un sistema de control debe ser:

• Comparable
• Oportuno
• Frecuente
• Independiente
• De costo compatible

Técnicas para el Control

Las técnicas comunes incluyen:

1. Informes
2. Observación
3. Datos estadísticos

El control se aplica sobre métricas clave como: cantidad, calidad, tiempo, inventarios.