Comportamiento del Consumidor: Influencias Culturales, Sociales e Internas
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Factores en el Comportamiento del Consumidor
Influencias Culturales
Cultura: Conjunto de valores, normas, creencias y costumbres aprendidas en sociedad.
Subcultura: Grupos con valores compartidos basados en experiencias comunes.
Clase Social: Divisiones sociales definidas por renta, profesión y educación.
Influencias Sociales
Grupos de Referencia: Grupos a los que se aspira pertenecer.
Grupos de Pertenencia: Colectivos de los que se forma parte (familia, amigos).
Familia: Unidad principal de consumo, influye en decisiones de compra.
Roles y Estatus: Papeles desempeñados en cada grupo.
Influencias Internas y Estilos de Vida
Estilos de Vida Clásicos
- Ganadores: Poder adquisitivo alto, buscan calidad y sofisticación.
- Luchadores: Ambiciosos, seguidores de la moda.
- Presionados: Buscan apoyo, poca confianza en sí mismos.
- Tradicionales: Conservadores, evitan innovaciones.
- Adaptados: Tradicionales en valores, abiertos a innovaciones.
Nuevos Estilos de Vida
Tweens (8-13 años)
Imitan a adolescentes en consumo, interés por marcas.
Metrosexuales
Preocupados por su aspecto, consumen productos de belleza (ej. David Beckham).
Adultecentes
Adultos que consumen productos para adolescentes (ej. videojuegos, Michael Jackson).
Seniors de Oro
Buscan experiencias no vividas en su juventud.