Comportamiento Organizacional: Pilares para la Gestión de Personas y el Éxito Empresarial

Comportamiento Organizacional: Fundamentos y Claves para el Éxito

El Comportamiento Organizacional (CO) se encarga del estudio y la aplicación de conocimientos relativos a la forma en que las personas actúan dentro de las organizaciones. Es una herramienta fundamental que nos ayuda a comprender mejor la conducta individual y colectiva en el entorno laboral.

Elementos Clave del Comportamiento Organizacional

Los elementos esenciales del comportamiento organizacional son:

• Las Personas: Individuos con sus características únicas, motivaciones y necesidades.
• La Estructura: La forma en que se organizan las tareas y las relaciones dentro de la empresa.
• La Tecnología: Las herramientas y recursos utilizados para transformar insumos en productos o servicios.
• El Ambiente: El entorno externo que influye en la organización, como factores económicos, sociales y políticos.

Con la interacción y el aprovechamiento óptimo de estos elementos, la organización puede lograr el éxito y alcanzar sus objetivos estratégicos.

La Persona como Eje Central en la Organización

La persona se convierte en el elemento más importante de la organización. Por ello, requiere un tratamiento que la reconozca no como una máquina, sino como un ser humano con necesidades, intereses y vivencias únicas. Estas particularidades deben ser tomadas en cuenta para generar las motivaciones necesarias que conducirán al logro de los objetivos organizacionales y personales.

Variables Dependientes del Comportamiento Organizacional

Estas variables son los resultados que el CO busca predecir y explicar:

• Productividad

  Una empresa es productiva si logra simultáneamente eficacia (consecución de metas) y eficiencia (logro de metas con el menor costo posible). El CO busca optimizar ambos aspectos.

• Ausentismo

  Toda empresa debe mantener bajo el ausentismo entre sus empleados, ya que este factor impacta significativamente los costos y la continuidad operativa. Es indudable que una organización no podrá alcanzar sus metas si su personal no asiste regularmente a trabajar.

• Satisfacción en el Trabajo

  Se refiere a que la cantidad de recompensa que el trabajador recibe por su esfuerzo sea equilibrada y que los empleados se sientan conformes y convencidos de que es lo que merecen. Una alta satisfacción laboral contribuye a la retención y al compromiso.

Variables Independientes del Comportamiento Organizacional

Estas variables son las causas o factores que influyen en las variables dependientes:

• Variables a Nivel Individual

  Son aquellas características inherentes a la persona desde su nacimiento, como sus valores, actitudes, personalidad y habilidades. Estas pueden ser influenciadas por la empresa (a través de capacitación, cultura, etc.) y, a su vez, impactan directamente su comportamiento dentro de la organización.

• Variables a Nivel de Grupo

  El comportamiento de las personas difiere significativamente cuando interactúan en un entorno grupal. Factores como la dinámica de equipo, el liderazgo, la comunicación y las normas grupales son cruciales para entender el CO.

La Cultura Organizacional

La cultura, a lo largo del tiempo, ha sido definida como una mezcla de rasgos y distintivos espirituales y afectivos que caracterizan a una sociedad o grupo social en un período determinado. En el contexto empresarial, la cultura organizacional es el conjunto de valores, creencias, normas y prácticas compartidas que influyen en la forma en que los empleados interactúan y trabajan.