Comunicación Efectiva y Aprendizaje: Estrategias para Optimizar la Transmisión del Conocimiento

Memoria y Aprendizaje

Tipos de Memoria

• Memoria a Largo Plazo: Información nueva sobre vibración eléctrica.
• Memoria a Corto Plazo: Retiene información por 45 minutos. Se recomienda un descanso de 10 minutos para evitar el colapso.

Educación

Ciclos de Aprendizaje:

1. Experiencia Concreta (Observación)
2. Observación Reflexiva (A partir de enseñanzas)
3. Concepto Abstracto (Esfuerzo personal)
4. Experiencia Activa (Práctica)

Redes Neuronales

• Programadas/Autónomas: Comprometidas con funciones específicas.
• Plásticas: Se adaptan y modifican con la estimulación. Pueden atrofiarse si no se utilizan.

Habilidad Intelectual

Capacidad de relacionar nuevos conceptos con conocimientos preexistentes.

Aptitud

Habilidad natural para realizar una tarea específica.

Actitud

Forma de exteriorizar pensamientos y emociones.

Modelos de Comunicación

Modelo de Friedman Schulz von Thun

Este modelo describe cuatro niveles de interpretación de un mensaje:

1. Oreja del Contenido: Información objetiva y literal.
2. Oreja de la Exhortación: Lo que el emisor quiere que haga el receptor.
3. Oreja de la Revelación Personal: Lo que el emisor revela de sí mismo.
4. Oreja de la Relación Personal: Lo que el receptor siente del emisor (influenciado por la relación entre ambos).

Estrategias para una Comunicación Efectiva

Paquete Pedagógico

• Combinar información y educación (práctica intelectual) con capacitación (práctica productiva).
• Refutar la validez de ideas preconcebidas.

Preparación para el Cambio

• Avisar con anticipación sobre cambios en el contenido o la metodología.
• Explicitar la vinculación entre los nuevos conocimientos y los previos para facilitar la adaptación de las redes neuronales.

Presentación del Contenido

• Problema del paquete: Explicar el problema que se abordará para que el receptor comprenda la importancia del aporte.
• Valor de uso explicitado: Destacar la utilidad del contenido para generar una actitud positiva.
• Denuncia del contenido y proceso pedagógico: Preparar el procesamiento neuronal sin distracciones.
• Códigos compartidos y nuevos: Utilizar un lenguaje claro y accesible, evitando tecnicismos innecesarios.
• Nivel de partida y el alcanzar: Adaptar el contenido al nivel real de la audiencia.
• Orden o estructura del relato: Presentar la información de manera ordenada para facilitar la comprensión y la formación de hábitos.
• Cómo y por qué científicos: Educar, no amaestrar, fomentando el pensamiento crítico.
• Simple a complejo: Comenzar con conceptos simples (activando una red neuronal a la vez) y avanzar progresivamente hacia temas más complejos.
• De conocido a desconocido: Partir de lo que la audiencia ya conoce para activar las redes neuronales existentes e introducir gradualmente nuevos conceptos.
• De concreto a abstracto: Presentar primero la información concreta (percibida sensorialmente) y luego desarrollar los conceptos abstractos (intelectuales).
• Baja a alta inversión: Graduar el nivel de esfuerzo requerido para mantener la motivación y el interés.
• Explicitar riesgo: Comunicar claramente los resultados esperados en función del esfuerzo realizado (incluyendo posibles riesgos).

Recursos Didácticos

• Digresiones y recapitulaciones: Utilizar digresiones para mantener la atención y recapitulaciones para reforzar el aprendizaje y generar dudas que impulsen la investigación.
• Silencio pedagógico: Incluir momentos de silencio para procesar la información. Utilizar recursos audiovisuales (imágenes, videos) para complementar la explicación verbal.

Lenguaje y Estilo

• Tratamiento verbal: Hablar en primera persona para generar cercanía y empatía.
• Referencia a elementos del paquete pedagógico: Mantener un hilo conductor a lo largo de la presentación, evitando abrumar a la audiencia con demasiada información en una sola sesión.
• Duración del mensaje: Limitar la duración de las presentaciones a un máximo de 18 minutos para evitar la fatiga y optimizar la atención.
• Referencia de lo observado: Reforzar el aprendizaje con ejemplos visuales y preguntar a la audiencia si necesita que se repita algún concepto.

Modelos de Cambio de Comportamiento

Modelo Transteórico del Cambio

Este modelo describe las etapas por las que atraviesa una persona al realizar un cambio de comportamiento:

1. Precontemplación: No se es consciente del problema o no se tiene intención de cambiar.
2. Contemplación: Se reconoce el problema y se considera la posibilidad de cambiar en el futuro.
3. Intención: Se planea realizar el cambio en un futuro cercano.
4. Acción: Se implementa el cambio en la conducta.
5. Mantenimiento: Se mantiene el cambio de comportamiento a lo largo del tiempo.

Teoría del Cambio Individual (En Salud)

• Susceptibilidad: Concientizar sobre la vulnerabilidad al problema (ej. riesgo de enfermedad sin vacuna).
• Gravedad: Enfatizar las consecuencias negativas de no cambiar (ej. complicaciones de la enfermedad).
• Beneficios: Resaltar las ventajas de adoptar el comportamiento deseado (ej. protección de la vacuna).
• Barreras: Identificar y abordar las barreras que impiden el cambio (ej. miedo a las agujas).
• Señales para la acción: Proporcionar señales que impulsen a la acción (ej. campañas de vacunación).
• Autoeficacia: Fortalecer la confianza en la capacidad de realizar el cambio (ej. compartir historias de éxito).

Teoría de la Acción Razonada

Esta teoría postula que la intención de realizar un comportamiento está determinada por:

• Actitud: La evaluación personal del comportamiento (positiva o negativa).
• Presión social: La influencia del entorno social (normas, expectativas).

Marketing Social

Estrategias para promover un cambio social positivo:

1. Planificación y selección de estrategias: Segmentar a la audiencia objetivo.
2. Selección de canales y materiales: Elegir los medios adecuados para llegar a la audiencia.
3. Elaboración de materiales y prueba previa: Diseñar materiales atractivos y persuasivos. Validar su eficacia antes de la implementación.
4. Ejecución: Implementar la campaña en el mercado social.
5. Evaluación de la eficacia: Medir los resultados y el impacto de la campaña.
6. Retroalimentación: Ajustar la estrategia en función de los resultados obtenidos.

Estilos de Comunicación

Deductivo Directo

• Comunicación unidireccional, del emisor al receptor.
• El emisor indica al receptor qué hacer.

Deductivo Indirecto

• Se utilizan medios o recursos para transmitir el mensaje.

Inductivo Directo

• Se fomenta la participación activa del receptor.
• Se guía al receptor para que descubra la información por sí mismo y cambie su comportamiento.

Inductivo Indirecto

• Se utilizan medios para presentar la información.
• Se formulan preguntas para estimular la reflexión y el análisis.