Comunicación Efectiva y Asertividad: Claves para la Toma de Decisiones Personales

Los Dos Caminos, 19 de mayo de 2009

U.E. Colegio “María Inmaculada”

Materia: Salud

Alumno: Raymond Verde

Grado: 8vo, Sección: “B”

Fundamentos de la Comunicación y Habilidades para la Vida

Conceptos Esenciales de la Comunicación

1. ¿Qué es la comunicación?

Es un proceso innato, dinámico y cambiante mediante el cual se intercambian mensajes mutuamente comprensibles. Estos mensajes provocan efectos en las demás personas, que pueden ser entendidos como respuestas y que, igualmente, influyen sobre nosotros. De no existir estas respuestas, decimos que solo hubo una participación de la información.

2. ¿Qué es la comunicación verbal y no verbal?

• Comunicación Verbal: Es aquella que utiliza la palabra, oral o escrita, como vehículo para el intercambio de información entre las personas. Por ejemplo, con las palabras se expresan y comunican fácilmente lo que puede verse y oírse o aquello sobre lo que se puede pensar.
• Comunicación No Verbal: Es aquella que trasciende la palabra hablada o escrita. La manifestamos a través de las expresiones faciales, movimientos corporales, el espacio que nos separa del otro, etc. Como se basa en analogías, constituye un lenguaje intercultural por encima de razas y grupos sociales.

3. ¿Cuáles son los elementos de la comunicación?

En todo proceso de comunicación se distinguen tres elementos básicos:

• El Emisor: Es quien posee y envía la información.
• El Receptor: Persona que por medio de sus sentidos percibe el mensaje del emisor.
• El Mensaje: Es el contenido que se desea comunicar.

4. ¿Qué es la comunicación efectiva?

Las destrezas en la comunicación son esenciales en cualquier campo de las relaciones humanas. La comunicación es la única actividad que todos los seres humanos compartimos. Sin importar la edad, la raza, la cultura, la forma de pensar, el desempeño laboral y el lugar de procedencia, todos necesitamos comunicarnos y lo hacemos de una u otra forma.

5. ¿Qué son las barreras de comunicación?

Las barreras de comunicación son todas aquellas interferencias en la captación del mensaje.

Toma de Decisiones y Asertividad

6. ¿Qué significa la toma de decisiones?

La toma de decisiones es fundamental para cualquier actividad humana. Sin embargo, tomar una “buena” decisión empieza con un proceso de razonamiento constante y focalizado, e incluye muchos factores que se deben tomar en cuenta. Una buena toma de decisión permite vivir mejor y nos otorga un mayor control en nuestras vidas. De hecho, muchos de los conflictos que sufrimos con nosotros mismos se deben a la incapacidad para confrontar los problemas por el temor de tomar decisiones.

7. ¿Qué es la asertividad?

La asertividad es una manera de manifestar nuestro derecho a pensar y expresar lo que pensamos, a sentir lo que sentimos, a creer en lo que creemos, a querer lo que queremos y a disfrutar lo que disfrutamos. Además, cuando somos asertivos estamos expresando abiertamente lo que somos. Las demás personas deben aceptar nuestras virtudes y defectos.

8. Mencione los pasos a seguir para una toma de decisiones

(Pregunta sin respuesta en el documento original)