Comunicación Efectiva: Definiciones y Herramientas Clave para la Redacción y Oratoria

Conceptos Fundamentales de Comunicación Escrita y Oral

Tipología de Ensayo

• Literario: Aborda temas desde una perspectiva personal y subjetiva.
• Científico: Presenta resultados de investigaciones o reflexiones basadas en evidencia.

Tipología de Informe

• Técnico: Detalla procesos, resultados o soluciones en un campo específico.
• Administrativo: Documenta actividades, decisiones o situaciones internas de una organización.
• Académico: Expone investigaciones, proyectos o estudios en un contexto educativo.

La Carta

Qué es una Carta

Es un medio de comunicación escrito que envía un remitente y recibe un destinatario.

Componentes de una Carta

• Encabezamiento
• Saludo
• Cuerpo
• Despedida
• Firma
• Iniciales de la persona

Formatos de Carta

• Estilo Bloque
• Bloque Modificado
• Semibloque

Las 5 C's de la Redacción de Cartas

Para una comunicación escrita efectiva, una carta debe ser:

• Clara: Fácil de entender.
• Concisa: Directa y sin rodeos.
• Completa: Contiene toda la información necesaria.
• Cortés: Muestra respeto y buena educación.
• Correcta: Libre de errores ortográficos y gramaticales.

Partes Adicionales de una Carta

• Anotaciones postales y personales
• Línea de atención
• Línea de asunto
• Anexo
• Anotación de copia (cc)
• Visto bueno
• Posdata (P.S.)

Correo Electrónico

Similar al correo postal, permite enviar cartas o información a contactos a través de una red de ordenadores. Es fundamental ser conciso, claro y educado en su redacción.

Memorando (Memo)

Es un escrito utilizado para intercambiar información entre diferentes departamentos de una empresa. Debe ser breve, claro y preciso.

Anuncio Publicitario

Es un campo de estímulos con un principio activo destinado a inducir conductas. Un anuncio efectivo debe lograr penetrar, interesar y permanecer en la mente del público.

Circular

Comunica noticias de interés actual, exponiendo al mismo tiempo la causa de las mismas a un grupo amplio de personas.

Síntesis

Consiste en compactar un asunto, haciendo una composición abreviada de una materia sin que esta pierda el sentido y la coherencia en las ideas principales.

Currículum Vitae (CV)

Es la expresión clara y concisa de información sobre los datos personales, la formación académica y la experiencia profesional de la persona que aspira a un empleo.

Mensaje Preciso

Gestiona adecuadamente la comunicación, simplifica lo complejo y no complica lo sencillo, asegurando que el mensaje sea recibido y comprendido sin ambigüedades.

Diferencia entre Informar y Comunicar

• Informar: Transmite datos o mensajes de forma ordenada de un punto a otro.
• Comunicar: Se vincula al diálogo, el intercambio y la construcción de sentidos compartidos.

En qué Consiste Informar

Informar implica:

• Transmitir
• Extender
• Difundir
• Contar
• Expresar

Kinestesia

Es la disciplina que estudia los movimientos del cuerpo y sus sentidos, relacionada con la percepción del propio cuerpo en el espacio.

El Discurso

Características de un Discurso Efectivo

Un discurso debe ser:

• Breve: Para mantener la atención.
• Claro: Fácil de entender.
• Ameno: Interesante y agradable de escuchar.

Improvisación

Es el libre juego de la conciencia con la materia prima que provee el inconsciente y con los materiales de la cultura, creando algo espontáneamente.

Requisitos para una Buena Improvisación

• Tener un buen conocimiento del tema.
• No salirse del tema.
• Liberarse físicamente (relajación).
• Ponerle humor a la improvisación.

El Informe

Qué es un Informe

Es un texto expositivo y argumentativo que transmite información dirigida a un destinatario, quien debe tomar una decisión respecto al tema presentado.

Utilidad del Informe

• Transmite conocimientos de un tema especializado.
• Facilita la toma de decisiones en determinados asuntos.

Cualidades Esenciales del Informe

Un informe debe ser:

• Claro: Fácil de comprender.
• Preciso: Exacto en los datos y la información.
• Exacto: Veraz y sin ambigüedades.

Clasificación del Informe

• Expositivo: Presenta hechos sin interpretación.
• Analítico: Interpreta y evalúa los hechos.
• Persuasivo: Busca convencer al lector de una postura o acción.

El Ensayo

Qué es un Ensayo

Es un género literario relativamente moderno que se reduce a una serie de divagaciones o reflexiones personales sobre un tema.

El Acto de Ensayar Implica

• Pensar
• Probar
• Reconocer
• Examinar

Características del Ensayo

• Estructura libre.
• Forma sintética.
• Extensión breve (generalmente).
• Variedad temática.
• Estilo cuidadoso y elegante.
• Tono variado (personal, objetivo, crítico, etc.).

Cómo Escribir un Ensayo

1. Establecimiento de la intención (propósito).
2. Investigación bibliográfica (recopilación de información).
3. Elaboración del diseño (estructura).
4. Elaboración del esquema (organización de ideas).
5. Redacción (escritura del texto).

Clasificación del Ensayo

• Carácter Personal: El escritor habla sobre sí mismo y sus opiniones, con un tono más subjetivo.
• Carácter Formal: Más ambicioso y extenso, se aproxima más al trabajo científico, con un tono más objetivo y estructurado.

Textualización

Consiste en redactar el resumen de acuerdo con los criterios establecidos, aplicando diversas operaciones de reducción y cohesión para mantener el sentido y la coherencia del texto original.