Comunicación Efectiva: Elementos, Barreras y Proceso

La Comunicación: Concepto y Diferencias Clave

La comunicación es la capacidad fundamental de todo ser para relacionarse con su entorno, intercambiando ideas o pensamientos. Se utiliza un sistema de signos para la difusión de mensajes, ya sean escritos o audiovisuales (sonidos, imágenes, etc.).

Diferencias clave:

• Comunicación: Requiere la respuesta del interlocutor.
• Información: Solo proporciona un dato o da a conocer alguna noticia o hecho.

Elementos Fundamentales de la Comunicación

• Emisor: Aquel que transmite la información.
• Mensaje: La propia información que el emisor transmite.
• Receptor: Aquel, individualmente o colectivamente, que recibe la información.
• Código: Conjunto o sistema de signos que el emisor utiliza para codificar el mensaje.
• Canal: Elemento físico por donde el emisor transmite la información y que el receptor capta por los sentidos corporales.

Conceptos Adicionales

• Feedback: Respuesta del receptor al emisor de un mensaje.

• Contexto: Circunstancias temporales, especiales y socioculturales que rodean el hecho o acto comunicativo.

Elementos que Entorpecen la Comunicación

• Redundancia: Elemento repetitivo o innecesario que se repite en el mensaje.

• Ruido: Cualquier interferencia que dificulte la transmisión o recepción del mensaje.

Etapas del Proceso de Comunicación

1. Desarrollo de una idea: Lo que una persona quiere contar o transmitir.
2. Codificación: Codificar el mensaje, es decir, ponerlo en un código común para el emisor y receptor. En este momento se elige el tipo de lenguaje (oral, escrito, no verbal) y el formato concreto (correo electrónico, teléfono).
3. Transmisión: Elegir el canal más adecuado.
4. Recepción: La persona recibe el mensaje mediante el canal utilizado por el emisor.
5. Descodificación: El receptor descifra el mensaje, lo decodifica y realiza una interpretación propia en función de la información recibida.
6. Aceptación: El receptor puede aceptar o rechazar el mensaje una vez que lo haya recibido, descifrado e interpretado.
7. Respuesta: La reacción que tiene el receptor frente al mensaje recibido es un paso decisivo en este proceso.
8. Feedback o retroalimentación: En este momento se cambian los roles y el emisor actúa como receptor y viceversa.